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标题: 老提示缺纸？并口数据线惹祸 [打印本页]

作者: 山鸡 时间: 2005-4-19 05:30
标题: 老提示缺纸？并口数据线惹祸
现在使用USB数据线的<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>越来越多了，因为数据线问题造成打印故障的事情也越来越少了，我几乎都忘了这回事了。不过今天就出了这么一回事，服务人员前后上门了五六次，都没有把问题解决，闹得客户要退机，最后找到老总那里，还把我训了一顿，这么简单的问题都搞不定。

作者: 山鸡 时间: 2005-4-19 05:30
事情是这样的，客户在今年一月份在我公司买了一台EPSON 630针式<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>（是原来EPSON580的升级产品，基本类似，只不过外壳的颜色换成了灰色，流行色吗）和一台电脑，想用来开具增值税发票。机器装好之后，在WIN98下打印测试页正常，也就结束了工作。但第二天客户就打电话报修，就是在EXCEL里面打文字时，总提示<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>缺纸，明明打印纸在里面放着呢，非要再按一下确定才能继续打印。

作者: 山鸡 时间: 2005-4-19 05:31
第一次出现这个问题之后，技术人员以为是系统有问题，就重装了系统，调了调<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>设置，也曾拔下过<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>的并口数据线插头，故障也就稀里糊涂的给解决了。
　　可刚过了一个月，又出现了同样的问题，再上门，重装系统，问题依旧。更改<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>属性里的纸张设置，改变<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>自身的纸张设置。总之一句话，什么都试过了，也没有找出问题所在。因为机器过了十五天，就建议客户把机器送到EPSON<A href="http://ttwxw.com/index.html" target="_blank" >维修</A>站去检查一下<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>，必竟我们在<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>方面不是专家。如果<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>有问题就可以直接让<A href="http://ttwxw.com/index.html" target="_blank" >维修</A>站进行<A href="http://ttwxw.com/index.html" target="_blank" >维修</A>了，如果<A href="http://ttwxw.com/device/printer" target="_blank" >打印机</A>没有问题，那我们再检查是不是主机出了问题。

作者: 山鸡 时间: 2005-4-19 05:33
<

>资料错了！
<

>管理员把他给喀嚓了吧~

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