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标题: 姐的苦向谁诉说 [打印本页]

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 15:28
标题: 姐的苦向谁诉说
      昨天论坛上有出来批评我们的贴子，本不想回应，因为买卖自由，不想多说什么。

      现就将我多年在经销商品的过程中的遇到过的种种现象说说：

      我佩服48048兄弟的超强洞察力，你虽然没有和我们做过一笔生意，却能一针见血指出问题所在。自08年金融风波以来，国内物价连连上涨，各种涉及到我们经营的商品相关成本，水电费，汽油运费，员工工资，库房租金也是连连上涨，已经让我们措手不及，而顾客对我们的轻微上调的价格却是抱怨连天，就在这一种情况之下，我们也引进了一些低价格经济实惠的产品来供应，让顾客多一份选择，好共同应对目前经济环境下，能保持一份收获！这也就是通常俗语上说的“ 一分钱一分货”。

   但就是这个情况下出现一个问题，有些顾客选用了这些产品，却要求要达到高质量高价格产品的效果，这且不说，我们的服务标准一直以来都是坚持顾客在购买产品后，一个月内无条件退换货，也就是说在购买产品一个月内，你不需要任何理由均可以退货的，这可是比淘宝上的购物还更有保障性的条款！

   好了，象现在这个问题来了，他已经超过这个保障时间了，我们完全有理由不受理你的任何要求了，但我们还是同意其退货了，可以从他贴子上可以看到“产品有问题并不是退货就能解决的” 在这一种情况下，其他商家会给你解决问题吗？我看看那个商家能做到你的非常满意。

   有这些还不是问题的关健，现在有些客户一不满意，就动不动说要到论坛上发贴公布，到QQ群里说东说西的，整个就是在威胁商家了，假如是你在经营商品你会怎样做，相信坛里的大部份会员都是在经商的，做生意的。这个都懂的。

   另外想说一下：我们的服务质量永远不会变，我们的承诺永远不会变（一个月内无条件退换货) ,现在业务量是比较大了，有时回朋友们的QQ咨询可能慢了一些，有时可能出现认知上的差别有些争执，并不是态度不好，完全是一种正常的沟通。

   最后，人无完人，在我们工作中，难免一着急会一些错误出现，有些朋友的批评我们是听到了，非常感谢！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:00
在补充一下：我们的所有商品都是经过测试过的，没有任何问题了，才上市销售。测试的颜料墨水为“鸿彩6" , 染料墨水为“另色鬼” ，如果顾客不是使用这两个品牌墨水，建议先向我们索取样品，测试通过后在大量购买，现在我们对老客户一律免费寄样。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 16:14
既然你也来诉苦了，那我就一条一条说给你听，看看你说的是不是有道理。

1  关于涨价。
别人我不说，单是说我自己，从开始在你那里拿货以来，一直到现在，你的价格单调整也不是一次二次了，我从未对你涨价发表任何意见，你标多少钱，我就付多少钱。

2  关于质量和价格的问题。
出问题的这一款相纸“爱普生诺日士双背面细绒面RC相纸”，在你的价格单上从来就是这个名称，并且备注里面也没有任何的变动。

我以前买的同样名称，同样价格的这款货品，实际质量却差异巨大，
我手里有这二种纸，我可以负责任地这样说，因为我有实物，可以提供详细的对比。我要说的是，在你价格单上，同样名称同样价格的货品，二次拿货却是差异巨大的，你怎么解释？

对此，我只能说：你的货品有问题，而且不是批次的问题，是本质的问题。

3  关于退货的问题，我确实是超过一个月了，你也同意我退货了。
可是我不止一次跟你说过，我不想退这些货，我也不差这一点纸，并且直到今天我也没有找你退货。

4  有理就不怕说不清。我发现了这款纸有问题，并将出问题的情况通知了你。但是你却根本没有一点承认货品有质量的问题。在你的群里不光是你的客户，还有不少经我介绍到你那里拿货的，我的朋友们。

我在群里只不过质疑了二句，仅仅二句，我甚至都没有确定的话语说你的纸有质量问题，你就急急忙忙把我踢出群了，还告诉我不要误导大家。我想问你的是：我哪句话误导别人了？

打印后有齿轮印的问题，就切切实实发生在我的身上，相纸又切切实实是你的货，并且我有充份的证据证明并不是所有的纸都会发生问题，以前在你那里拿的纸就没有这个问题，你为什么就急急忙忙把我踢出群了呢？

结论估计只有一个，和铁道部埋车一样：不想让大家知道真相。

最后，我也说一句：人确实无完人，但是人遇到问题要想办法解决，让大家信服，而不是掩盖真相。否则，你和铁道部埋车的行车有什么分别呢？

出现问题不是你的错，所有人都可以理解，但是用这种方法来解决问题，
我认为不可取，请卢小姐好自为知。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 16:19
你只用“鸿彩6“和”另色鬼“测试，本身就说明测试太片面。

如果我是用这二款墨水打印出的问题，我都不会向你提出任何疑问。

我是用爱普生原装墨水打印出现的问题！
我的机器是爱普生R2400，墨水是K3颜料墨水，原装的！

但凡我用的是国产的墨水，或是其它牌子的墨水，出现了这个问题，
我连一句话都不会说的。用兼容墨水本来就理亏，也就不说了。

我用原装墨水打出问题了，并且我这里有其它的相纸，不会出这样的问题，
我确实想听一听你怎么解释。

作者: 48048 时间: 2011-7-26 16:21
对于卢姐现在遇到客户不满问题，我也只能从第三者角度去观察，粗浅的分析一下。

今年、明年或许对众多耗材厂都是一个考验。

当经济的快车“减速”（经济不景气）当下，还希望耗材厂能通过自己的努力渡过这段艰难的时期。

伴随打印机普及进一步加深，耗材的市场容量其实在扩大。

如何稳固现有的市场，拓展新的市场，是众老总都要深思、规划的。

从消费者角度来看，目前市场还是比较复杂的。。

就拿我来说，我要买一个电脑，上网一查就傻眼了。。。。。

什么i3、i5、i7，什么显卡都550了。什么xx屏了。。。。

测评满天飞，全说好听的，测评上一大堆的软件测试数据。。。

什么这个软件跑多少分了，什么这个游戏多少帧了。。。。

消费者一看就晕了。。。

开始慢慢的爬楼梯的程序了。。。。

看了这个好，那个比这个更好。。。。

就一层一层上去了。。。。。

i5好吗？？？主频2.0g 过去的p4超线程3.0g 3.4g。。。。

i7四核。。。主频比i5还低。。。。。。价格比i5还高。。。。

但从处理性能上有多少老百姓能明白，i5、i7的性能上的差别。。。。

现在8g i7的笔记本也出来了。。。。

再去平板看看、手机看看。。。。基本上想看的看不到，全是流水线出来的测评。。。

当今网络发展迅速，速度起来了，信息可信度慢慢在丧失，专业流水测评越来越多，为人民币服务。。。。

（大家都说我测评慢，，，，打印机这测评快了，，真实吗，，，数据分析、整理是需要时间，同时我也是抽空弄，客户来了我要给客户服务，不能给客户说我要写测评，您等等。。。都有苦衷的。）

扯远了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

我也希望大家在消费前能做好一些功课，了解自己的需求，每一种商品都有固定的客户。

每一张相纸都有它的价值，

打印效果高于它的价值----就是超值。

打印效果低于自己期望----客观的说是没有选择合适的相纸（价位）。

从另一帖子中看，众多卢小姐的老客户。。。

既然是老客户，应当是回头客，既然是回头客，应该说明上次的产品还是比较满意、或者超预期的。

还是希望大家能在论坛交流、解决问题。。。

选择到适合自己的产品。。

卢小姐的产品线应该比较完善，，，，，

对于客户不满意的产品，应该有高一个档次、或几个档次的产品。。

喷墨论坛是个好平台，大家有一说一，各抒己见。

愿大家能圆满解决各自的问题。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:23
你不要搞错了，你昨天明明和我们谈的就是 260克柯达细绒面RC（经济实惠型）的产品。现在又转移到这个问题上。

那好，你可以在把纸张做个记号，寄回来，我们打印给你，如果有问题，证明是我们的质量确实不好，如果没有问题，你向全论坛人道个歉，怎么样！寄样的费用，可以由我们支付！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:26
我也把价格公布一下，这个 260克柯达细绒面RC相纸（经济实惠型） a4 的价格是 9.5元一包的。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:30

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 16:19 发表
你只用“鸿彩6“和”另色鬼“测试，本身就说明测试太片面。

如果我是用这二款墨水打印出的问题，我都不会向你提出任何疑问。

我是用爱普生原装墨水打印出现的问题！
我的机器是爱普生R2400，墨水是K3颜料 ...

哦，难道鸿彩6的质量超过原装的啦！那我们确实得感谢州州给我们提供了这么好的产品。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:36
我本身就是鸿彩6的经销商，肯定是用鸿彩6来测试的。客户用了其他墨水，出现质量问题，也不是没有解决的办法，问题出在你不愿意解决，只想到QQ群里，到论坛上争论！

作者: tomy3000 时间: 2011-7-26 16:38
我觉得卢所说的价格平了，所以质量差了的论点站不住脚。之前之后你的报价单的品名，单价，说明均没有任何更改，然后质量却完全不一致，先一批质量很好，后一批却出现了质量问题。同样的价格，不同的质量。怎么能说是价格平了，所以质量差了呢？？

第二你说的一月内无条件退货，我觉得这个售后制度很硬气，一般商家做不到，没得说。
退换货其实要造成很多麻烦的，
1.顾客因为一退一换，少则一个礼拜，多则十几天时间没了。时间能因为退换货得到补偿吗？
2.因退换货造成顾客的误工费，时间耽误，比方说我，要去货场发货，需要转两趟车，一来一去，没有3个小时是办不到的。还退换货途中产生的舟车费这个你们也报销吗？
3.在退货期间，顾客无货可用的局面你们是否有补救措施？由此产生的进一步的经济损失你们能承担？

所以说，一开始不保证产品质量仅靠退换货这一措施是远远不能使消费者满意的。退换货只能作为无奈的补救措施出现。商家应该从源头保证好顾客能拿到好的产品

再说到QQ群讨论。我觉得卖家要大气一点，产品出了质量问题要勇于承担，要有担当。真正有质量问题，你要认，真正是误会，质量没有问题，你也可以大方出来解释一下，一味地封堵顾客的口，把顾客踢出群去，不让其发言，这真的不是明智的做法。

[ 本帖最后由 tomy3000 于 2011-7-26 16:40 编辑 ]

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:41
已经说明了是“经济实惠型”的产品，怎么没有说明啊！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:44

原帖由 tomy3000 于 2011-7-26 16:38 发表
我觉得卢所说的价格平了，所以质量差了的论点站不住脚。之前之后你的报价单的品名，单价，说明均没有任何更改，然后质量却完全不一致，先一批质量很好，后一批却出现了质量问题。同样的价格，不同的质量。怎 ...

质量好坏全凭他一人说了算吗？你只看到表面的争论，不是很了解的。

另外群的事，假如你是商家，你能同意顾客在你店里说东说西吗？

[ 本帖最后由卢小姐于 2011-7-26 16:46 编辑 ]

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 16:56
另外也说一下退换货一个月只是规定，防止顾客拖长时间不好处理，其实和我们交易过程中，有些顾客甚至三四个月后来处理，我们也是给予解决的。像前些天，有一位顾客到外出差半年了才回来，发现墨水要错货了，我们也是给予办理退换的。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 17:08
请不要搞错了，我说的问题是：爱普生诺日士双背印细绒面相纸，
打印中出现了问题，并且，这次到货的实惠型细绒面RC相纸，也出现了问题。

但是，我上一次要货的：260克细绒面RC相纸（实惠型）A3+幅面的，却没有问题。

质量好坏当然不是全凭我一个人说了算，但是我现在使用中出现了问题，我却没有听到别人说没有问题，只有你在说别人用没有问题。

有没有问题也不能全凭你一个人说了算吧？

先一批质量很好，后一批却出现了质量问题。同样的价格，不同的质量。
这点我是有证据的，我手里有以前在你那里拿货的，同样名称的货品，也可以和这批拿货的同样名称的货品做个对比，你要不要看看？

最后说一句：你用鸿彩和另色鬼做测试没有问题，但是并不代表用别的墨水也同样没有问题。照你这样说，用别的墨水的，你就不卖相纸了么？可笑。

另外，我在你的群里说东说西了吗？
我只说了二句话，TOM3000看到了的，需要的话可以让他把截图贴上来，看看我到底说东说西了没有。

事实是：我并没有在你的群里说东说西，反倒是你怕我质疑你的相纸有问题影响了你卖货。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:11
作为一个商家，今天我感受到有些人的不可理喻，在我们这么有保障的购买过程还不满意，我们都不知道怎么如何是好了！假如你今天在淘宝上买到一个东西不满意的，如果卖家不同意退货了，你也只能给个差评，你能怎么样。像那些皇冠级的卖家，根本就不理你！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:17

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:08 发表
请不要搞错了，我说的问题是：，
打印中出现了问题，并且，这次到货的实惠型细绒面RC相纸，也出现了问题。

但是，我上一次要货的：260克细绒面RC相纸（实惠型）A3+幅面的，却 ...

你用其他品牌的墨水，出现问题，我们并没有不理你，而是希望你退过来，这样的处理，你不满意！

那好，你把爱普生诺日士双背印细绒面相纸你做个记号，寄回来给我们打印，打印好了在寄给你，如果有问题证明是质量不好。如果没有问题那你能做些什么呢！

作者: 值班管理员 时间: 2011-7-26 17:19
非常感谢大家对中喷网的信任。

为消费者和商家建立沟通的平台是中喷网的职责之一。

凡事没有绝对的错与对，只是利益的天秤的平衡点不好定位。

希望大家心平气和，和气生财。

一位是老客户，一位是知名耗材供应商。

希望双方能在论坛这个平台上找到天秤的平衡点。

恳切希望不要向人生攻击方向发展。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 17:25
你应该做的是：好好检查一下，同一款产品，以前是什么样子，现在又是什么样子。问题出在哪里。

而不是一句退货就完事。
客户在乎你的退货吗？

难道我们买货就是要退着玩儿的么？

付款之日起，一个月，从厦门发到沈阳，就要5天。
而且我要开车去提货。

如果有问题我还要再把这些纸打包并且开车送到货站去，付款发货，
你五天以后能接到退的货，然后再研究退款还是换货的问题。

你以为这套程序就象说说这么简单么？

要知道，在淘宝上退货还有个东西叫：先行赔付。
并且，还能给差评呢。

在你这里买货，除了信任，有地方给差评吗？

并不是想差评你，而是想继续找你买货，买我可以用的货，不会出现问题的货。
懂了没？一会儿我把聊天记录奉上，你好好研究一下，昨天我找你要价格单是为了什么，为了和你吵架还是为了买到我可以用的货？

我看不可理喻的是你，生意做大了就可以这样子吗？
你现在生意做大了，不要忘了，还有我和我的朋友，以及N多个象我们这样的客户支持你，你才能做大。

现在客户多了，出现的问题也多了，你就不能容忍客户把发现的质量问题告诉别的客户吗？

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:26

原帖由 值班管理员 于 2011-7-26 17:19 发表
非常感谢大家对中喷网的信任。

为消费者和商家建立沟通的平台是中喷网的职责之一。

凡事没有绝对的错与对，只是利益的天秤的平衡点不好定位。

希望大家心平气和，和气生财。

一位是老客户，一位是知 ...

会的，我们只对事不对人，谢谢支持！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:34

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:25 发表
你应该做的是：好好检查一下，同一款产品，以前是什么样子，现在又是什么样子。问题出在哪里。

而不是一句退货就完事。
客户在乎你的退货吗？

难道我们买货就是要退着玩儿的么？

付款之日起，一个月， ...

我们说过，有些产品没有用过，或者你用的墨水变动了，可以向我们要些样品测试的，现在都免费提供了！

现在的喷墨技术，还没有达到顶端了，还是有些技术上的缺陷，希望将来会越来越进步，就像鸿盛最近推出的无涂层水性颜料墨水，是一个很大的技术进步，这对以后我们的用纸选择是个更宽广的天地。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 17:37
我昨天本来是想找你再买纸，并且还问你粗绒面的能不能确定不出齿轮印。

你就给我来一句：别的客户没反映过这个问题，但是希望我以后到别处去买纸，你们的货达不到我的要求。

我就纳闷了，难道我再花钱找你买我能用的货都有错吗？
而且是在上次爱普生诺日士的纸出现问题的时候，你告诉我下次用粗绒面的相纸的，这可都是你说的，怎么就不愿承认了呢？

要怎么样做才行，我可以告诉你一个方案：

出现问题的纸，发回去，换成可以用的产品，并且发回去的纸也都是没有用过的，没拆包的，别人用着没有问题你就卖给别人，谁也不损失。

然后换成我可以用的，粗绒面的纸，并且连同我再买的纸一并发货回来，
连运费都不要你付。

如果是我卖纸出现了这个问题，我是会这么做的。

并且我还可以告知已经买了这款纸的其它用户：现在沈阳有一个用户反应在使用颜料墨水打印这款相纸的时候，画面会留有齿轮印，请大家注意一下，如果同样发生这样的问题，可以发回换货，如果没有问题的话可以放心继续使用。

作者: yanerfu 时间: 2011-7-26 17:38

NND。说得不怕笑！！我从来就不相信纸的质量能有保证！！所有的工厂，代理，销售商的纸！都他妈的不可能是每批次的货质量都好的！！大家做生意都明白!!都他妈的这个厂调点货，那个厂调点货！！搞到每次质量都不一样！！特别是纸类产品！就算同一个工厂生产出来的，，日期不同，有时质量也不同！！做到现在客户只要一说到要纸！我直接一口说不做了！！！做得良心都没有了！！

记得上次进的彩喷纸！那个垃圾奸商给我发了上千包，全部他吗的像是从面粉袋里拿出来的一样！！！没办法！！
谁敢说他的纸质量好，保证一样！都他妈的放屁来的！！保证一个月退货更是一句废话！！！

不好意思！我说的话与任何人没有关系！！！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:40

原帖由 yanerfu 于 2011-7-26 17:38 发表
NND。说得不怕笑！！我从来就不相信纸的质量能有保证！！所有的工厂，代理，销售商的纸！都他妈的不可能是每批次的货质量都好的！！大家做生意都明白!!都他妈的这个厂调点货，那个厂调点货！！搞到每次质量都 ...

你说的也许有道理，就因为目前都没有那个工厂敢保证每一批纸都一模一样的。所以我们才设了一个“一个月无条件退换货”的保障条款！

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 17:45

原帖由 卢小姐 于 2011-7-26 17:34 发表

我们说过，有些产品没有用过，或者你用的墨水变动了，可以向我们要些样品测试的，现在都免费提供了！

现在的喷墨技术，还没有达到顶端了，还是有些技术上的缺陷，希望将来会越来越进步，就 ...

再强调一次：不是我没有测试过，反倒是我以前就打印过，在你那里拿的，同样名称，同样标注的同样的货品！

以前拿的货，现在打印也没有任何问题！同一款打印机，同一款墨水，同样的设置！

但是最近一次拿的货就有问题了。这是你同样名称，同样标注的货品批次质量不一致的问题，
并且你也承认了的！不要拿测试样品的问题来说事。

作者: yanerfu 时间: 2011-7-26 17:47
大家都忍着用吧！说来说去没意思！！打印有齿轮印可能是纸张也有问题！打快了来不及干！，去高速打印吧！

中国货就这样了！！高速铁路都会追尾呢！忍吧！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:48

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:45 发表

再强调一次：不是我没有测试过，反倒是我以前就打印过，在你那里拿的，同样名称，同样标注的同样的货品！

以前拿的货，现在打印也没有任何问题！同一款打印机，同一款墨水，同样的设置！

但是最 ...

那好，那好，你把爱普生诺日士双背印细绒面相纸做个记号，寄回来给我们打印，打印好了在寄给你，如果有问题证明是质量不好。如果没有问题那你能做些什么呢！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 17:54

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:45 发表

就事论事，对事不对人。这是我的原则。

这次我是被这样的人做出这样的事激怒了。
我不能接受这样的对待。

我的很多朋友都是经我介绍才到她那里拿货的，现在我发现了问题我就要把问题说出来。

请问我们对你怎么啦，有骂你吗，有对你怎么啦，那边对不起你啦！我们连自由买卖的权力都没有吗？

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 18:02

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:45 发表

就事论事，对事不对人。这是我的原则。

这次我是被这样的人做出这样的事激怒了。
我不能接受这样的对待。

我的很多朋友都是经我介绍才到她那里拿货的，现在我发现了问题我就要把问题说出来。

请问：你介绍的朋友，他们都用了纸没有问题，那到底是谁出问题呢？

作者: AMAN 时间: 2011-7-26 18:36

原帖由 yanerfu 于 2011-7-26 17:38 发表
NND。说得不怕笑！！我从来就不相信纸的质量能有保证！！所有的工厂，代理，销售商的纸！都他妈的不可能是每批次的货质量都好的！！大家做生意都明白!!都他妈的这个厂调点货，那个厂调点货！！搞到每次质量都 ...

支持。

卢小姐还算不错。有退货机制，只要理由充分，卢小姐都能换。

建议拿货之前最好先了解一下该批次的样张测试一下，麻烦，但是有保障，至于纸张不好或者是不是假货，双方都不会认同对方的观点，就这么简单。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 18:59

原帖由 卢小姐 于 2011-7-26 17:54 发表

请问我们对你怎么啦，有骂你吗，有对你怎么啦，那边对不起你啦！我们连自由买卖的权力都没有吗？

我在群里才说了二句话，还只是质疑，
我只是说：难道我的要求高了吗？我只是要求没有齿轮印，难道这是很高的要求吗？

就把我踢出来了。

我只是想不明白，你口口声声说你的货品质量没问题，那你怕什么呢？

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 19:02

原帖由 卢小姐 于 2011-7-26 17:48 发表

那好，那好，你把爱普生诺日士双背印细绒面相纸做个记号，寄回来给我们打印，打印好了在寄给你，如果有问题证明是质量不好。如果没有问题那你能做些什么呢！

好吧，既然你这样说，那我也就给你个答复。

一会儿我会把以前在你那里拿的，名称为”爱普生诺日士双背印细绒面RC相纸“，
以及我最近一次拿的，同样名称，在价格单上同样标注，同样价格的纸，

放在一块儿，给你详详细细拍个照片，
你自己，或者其它的人，来看看到底是怎么回事，就都明白了。

非要我把话说得这么透：

以前的纸是原装的，质量非常好，卖得也快，但是货没了。
于是你又想办法弄了一批纸，印上背印，然后以同样的名称，卖同样的价格。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 19:06
多亏我还余下几张，可以很明显地对比出来。
要不然还真不好拿出证据来了呢。

还说什么背印有什么关系。。
恰恰说错了，你这同一个名称的纸，单单从背印上，就能分辨出来哪个是正品，哪个是假货，以次充好就是你的做法，就非逼着我把话说得这样明白！

别告诉我说你不会分辨。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 19:25

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 18:59 发表

我在群里才说了二句话，还只是质疑，
我只是说：难道我的要求高了吗？我只是要求没有齿轮印，难道这是很高的要求吗？

就把我踢出来了。

我只是想不明白，你口口声声说你的货品质量没问题，那你 ...

有没有质量问题，是要测试验证公开的，你把不同时期的产品，拿出来对比有什么意义，能说明他有质量问题吗？

我们能保证打印质量，能把纸寄回来测试，才是真理！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 19:34

原帖由 yj 于 2011-7-26 19:08 发表
我最后一次要的纸当中有一种是带“佳能”（原背印不是中文）背印的，0.61成卷的，因几年前曾在其它地方要过这种背印的卷装纸，那时对这种纸的感觉特别好，只不过后来买不到了，这次这以为“纸战士”这里的应是这 ...

关于佳能的纸张，你不满意，不是给你退了！请问那个国内能有技术制造佳能的卷筒相纸，可以说出来看看，这是双绒面的，背面带佳能字样的。那个厂能仿制出来，我给他壹万元技术费。

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 19:42
确实是不同时期，但是在你发的价格单上，却是从来没变过的，

名称没变过，价格没变过，备注没变过，

你觉得我们会认为它变了吗？

我都已经用实际打印给你测试了，以前的纸没有问题，这次的纸有问题，
你还要怎么测试呢？

批次的质量不一样，但在你发的价格单上却没有任何的变化，
后面的标注也没有任何的变化，如果不一样，你为什么要在价格单上写得一模一样呢？

就好比我买到了一瓶假的可口可乐，瓶子标签盖子都一样，
但是味道不一样，你总不能和我说：能喝就行了。

我还不至于无聊到以前的没问题，现在的也没问题然后就非要和你胡搅蛮缠吧？

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 19:49

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 19:42 发表
确实是不同时期，但是在你发的价格单上，却是从来没变过的，

名称没变过，价格没变过，备注没变过，

你觉得我们会认为它变了吗？

我都已经用实际打印给你测试了，以前的纸没有问题，这次的纸有问题， ...

说了这么多，还是不回正面的问题，不能凭你的说法，把纸寄回来测试吧！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 19:54

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 19:42 发表
确实是不同时期，但是在你发的价格单上，却是从来没变过的，

名称没变过，价格没变过，备注没变过，

你觉得我们会认为它变了吗？

我都已经用实际打印给你测试了，以前的纸没有问题，这次的纸有问题， ...

价格已经变便宜了很多，怎么说没有变呢！买到不满意，已经同意让你退换，不明白你怎么就不这样做，就希望在QQ群里说，在论坛上争论呢！

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 20:03
你用鸿彩6颜料和另色鬼染料，
我发给你你怎么测试？用的机型，墨水都不一样，怎么测试呢？

你当然会说测试没有任何问题，但是我出现的问题就确确实实地出现了。
如果没有问题我至于跟你闹到这个地步吗？

你测试肯定是不会有问题，这还用说吗？

我测试的就肯定会有问题，因为问题就摆在这里。

再次重申一次，我不是要退纸，即使你答应退我也懒得折腾。
我现在不能接受的是你的态度以及做事的方式！

不允许别人质疑，不允许不利于自己的言论被别人看到，
这不是一个好商家的做法。

针对这件事情，不再和你纠缠，也没有什么意义。
从此不再买你纸，你也不会卖我就是了。

但是，我要说的是，提醒我的朋友们注意：

我，发现了问题，大家注意。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 20:04
我还想一件事来，你说过2400机子是新买的，原来不是用这机子的。今天所有问题都是你2400 配原装墨水不好用。可是我们的纸张用鸿彩6，随便6色机子都很好用。可以寄回来测试，我请公司同事当场录制打印视频，可以公开出去的。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 20:09
如果鸿彩6能使用，而你的原装水不能使用，你也可以去状告EPSON啊，说你们的原装水怎么那么差啊！

作者: 沈阳小周 时间: 2011-7-26 20:09
用了二年多了，买的还是二手的。这算新买么？
并且我一直都在用2400，以前用的也是2400，用了不下三年了。

并且我也不止用过这一台2400。

并且，这台机器就没用过别人的纸。从头到尾一直用的都是从你那里进的纸。
所有的，我从你那里进的单页纸，都是用2400打的。

我也可以当场录制打印视频，也可以公开出去的。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 20:13
好了，这事，我也不多说了，看了这么多，明白不明白的人也看了差不多，能理解了！

要不，我还真成了八婆姐了。

论坛上的其他商家也是会看到的。。。。。。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-26 20:54
解释一下解散QQ群的原因，本意是设立一个QQ群让网友们互动信息，技术交流，结果却成了被协迫工具，加上最近经常有人发布一些政治性的言论，我们又忙，没有办法时刻管理群。为此只好把它解散了！

作者: xcq 时间: 2011-7-26 21:17
天气炎热了，赖总回国了，男足赢球了，卢姐不爽了，小周伤心了，一切都是中国男足惹的祸。

作者: chenchunbang 时间: 2011-7-26 22:25
我就看看，我不说话。

作者: yanerfu 时间: 2011-7-26 23:16
吵了这么久，无图无真相！一个说自己卖的锅能煮出香饭！一个说买你的锅煮出来是粥！！都不知道谁对谁错

作者: guten2009 时间: 2011-7-27 08:04

原帖由 卢小姐 于 2011-7-26 20:09 发表
如果鸿彩6能使用，而你的原装水不能使用，你也可以去状告EPSON啊，说你们的原装水怎么那么差啊！

我非常赞赏大姐的这种逻辑,
因为在我的打印实践中发现,就是用原装墨水和原装相纸在特定的色上也是有齿轮印的.但是我告不了EPSON,也不想浪费时间,因为还有很多生意要做.所以,我把EPSON的齿轮都下了.于是烦恼消失了.
当然下了齿轮,新的问题又会产生.新的烦恼也会产生.
但是我心里有个清楚的标准.我的产品要没有瑕疵,只要没有齿轮印,我可以忍受新的问题新的烦恼
于是新买的EPSON到家第一件事就是下齿轮.

作者: guten2009 时间: 2011-7-27 08:48
标题: 齿轮下了,后果很严重
齿轮下了之后,标准的纸张就不好打印了
于是我就开始自己做纸,因为卖纸的商人没有我要的规格,定做代价太高
认真研究,多做实验,在不长的时间里就做出了性价比让我很满意的纸
认真研究,多做实验,努力提高打印技术,最后终于可以用EPSON1390在铜版纸上打印出接近indigo的品质.
后果真的很严重,我在逍遥那买了几台打印机,墨水也是挑他家最贵的买.因为我有个优质客户的理论,我也想做逍遥的优质客户.
但是对于他的纸张我真的不需要,怀着对他热情推介的愧疚心理,我也陆陆续续就在他那里买了十几包相纸.结果有一天一查,两年多前在逍遥那拿的相纸还没用完.
其实,我们都是被逼出来的.就象连供的发明一样.

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-27 16:52
姐说一个月内可退货，原因是拿你一仟或者几百块的纸一个月得全部打开看看或者试用哦，姐真高明。
不管别人信不信，我反正是信了

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-27 17:10
一个月无条件退换货”的保障条款！
骗人的，我当初要到有问题的纸，但你们同意退，却说要发邮政，我的天，你以为邮政是我爸开的啊，运费都要几十块，那卷纸才一百多啊。
直到前几天我才在群里听到运费可以你们出，没想到那样都被你们混过去，要不是小周这次的问题，我还不想说出你们的丑事。
再说一个月大家谁把所有纸看个完啊，就算看完了，有时候小事情很多客户估计也是说吃点亏就算了。

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-27 17:13

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-27 16:52 发表
姐说一个月内可退货，原因是拿你一仟或者几百块的纸一个月得全部打开看看或者试用哦，姐真高明。
不管别人信不信，我反正是信了

你的问题，没有给你解决吗？？？你的退换时间都超过几个月了，我们都是同意让你退的，都是自己个人的原因，赚麻烦，不愿意去退个货。现在怪罪到我们头上了！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-27 17:16
我们在此郑重承诺：所有纸张质量问题，都能在一个月内免费退换，退换运费均有我方支付。如不属于质量问题，例如订购错误，由责任方承担运费。　　

作者: sanwazi 时间: 2011-7-27 17:56
标题: 回复 #50 中喷联盟的帖子
去淘宝网问问所有的卖家，有哪一个商家说退货，可以让你随便发的？还能在一个月后退货的？都是要选择最经济的方案的，都是有时间限制的，淘宝上的规则还是7天内，投诉期15天内，过期找谁都没有用。不说淘宝网，就说京东网、当当，你退货过去，他们也给你报销EMS的费用吗？过了15天他们也给你退货吗？
作为用户买家，买到不合用的产品，有意见可以理解，作为商家肯退货肯会运费，商家也是要受损失的，商家发货不用成本吗？退货的产品还能继续用吗？还能二次销售吗？——买家损失的只是时间及一点墨水的钱，而商家损失的是多少？这笔帐有没有替商家算一下？不要说时间就是金钱、钱不能解决问题这些虚的，难道买家损失时间，而商家就没有吗？这些都是对等的。

作者: sanwazi 时间: 2011-7-27 18:07

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-27 16:52 发表
姐说一个月内可退货，原因是拿你一仟或者几百块的纸一个月得全部打开看看或者试用哦，姐真高明。
不管别人信不信，我反正是信了

作为一个有负责任的买家，难道对自己花钱买过来的东西，不检查吗？怪不得发表言论如此不负责任！

作者: yanerfu 时间: 2011-7-27 22:19
卖纸的。。。。。。无语啊！

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-27 22:43
标题: 回复 #54 sanwazi 的帖子
见过王八，没见过王八蛋。
30米的纸一共有几卷，你家都打开看看再开印？

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-27 22:51
标题: 回复 #51 卢小姐的帖子
个人行为麻烦？
运费邮政我估计一下一卷纸大概是10斤，E邮宝运费按15元起价每斤5元
5元X8斤=40元
我的纸是一百多点，运费要60元左右，再加上重新发货回来货运大概是20元
这样算我还需要折腾吗？还不是看着你的什么一个月服务态度，搞着消费者哑巴吃黄连。

那家伙说淘宝不能退货，我看没这问题吧，买到的东西不理想完全是淘宝卖家全额负责运费，就算不想要，也可以买支负全额运费退货，在商品不损伤的情况下。我看淘宝也不是你说的这么没保障吧，你当淘宝就这么差？

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-27 23:15

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-27 22:51 发表
个人行为麻烦？
运费邮政我估计一下一卷纸大概是10斤，E邮宝运费按15元起价每斤5元
5元X8斤=40元
我的纸是一百多点，运费要60元左右，再加上重新发货回来货运大概是20元
这样算我还需要折腾吗？还不是看 ...

   就因为我们要付运费，为降低运费成本，才让你退邮政过来。如果是你付运费，我才不管你发什么货运快递EMS回来呢！你觉得麻烦不愿意退！这事好几年了，别以为我们忘记了！

   如果纸不好，纸的价格高，你为何一直在我们这里购买，还说一年多没有在我们这里购买了，真会骗人哦！呵呵 5月6日才购买一单！

   对这样不诚信的人，我们以后不可能在做生意了！


[ 本帖最后由卢小姐于 2011-7-27 23:27 编辑 ]

作者: sanwazi 时间: 2011-7-28 09:03

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-27 22:51 发表
个人行为麻烦？
运费邮政我估计一下一卷纸大概是10斤，E邮宝运费按15元起价每斤5元
5元X8斤=40元
我的纸是一百多点，运费要60元左右，再加上重新发货回来货运大概是20元
这样算我还需要折腾吗？还不是看 ...

你去试一下看看，淘宝还规定，无理由退款买家需负责运费（而且是在不影响二次销售的状况下），只有质量问题卖家才需负责运费——这个还得卖家自愿参加7天无理由退货的情况下才可以的。不要以为吵吵几句，威胁一下卖家就可以达到目的——规则就是规则。如果都像你这样，还有谁跟你做生意？估计看了你的评论的卖家们碰到你来买产品，可能都会有点担心了，不怕客户要求高，就怕客户不讲理，这是所有卖家的心理话。——E邮宝起价每斤5元？不知是在敲诈商家，还是无知，众所周知，E邮宝的价格可以在淘宝上查出来，如果是无知，那大家可以忽略此人的所有评论了，如果是敲诈商家，那所有商家更要注意了。

作者: sanwazi 时间: 2011-7-28 09:26

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-27 22:43 发表
见过王八，没见过王八蛋。
30米的纸一共有几卷，你家都打开看看再开印？

作为一个达到版主级别高度的人出口成脏，佩服佩服！中喷网论坛是不是该整顿一下了？和谐社会，有理讲理，无理就不要硬扯，这才是有道德的。难道中国人身上的道德血液真的要枯竭了吗？

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-28 09:44
标题: 回复 #60 sanwazi 的帖子
你别扯这些9没用的。如果你公布今年我要你有几次纸，我相信不超过两次
如果你要我公布我要别人几次纸，我相信不低于五次。
淘宝买的。纸比你的好，价比你的低。我还可以公布这些商家的淘宝网站供大家参考。

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-28 09:46
同样300克双铜别人17.3元包运费
你卖多少呢？
同样特种纸二十几块一包，效果怎么就这么差呢。
如果观众需要，我可公布一个测试报告啊。

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-28 09:48
如果这论坛像你群里言论这么不自由，这版主我早就可不干了。
还好不像你哦

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-28 09:59

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-28 09:48 发表
如果这论坛像你群里言论这么不自由，这版主我早就可不干了。
还好不像你哦

为了达到个人目的，像你这样爱说谎的人，不能公正维护论坛正常争议，而是明显加入纠纷中，并用了很多不实言论来攻击他人，建议中喷网取消版主的资格了！

[ 本帖最后由卢小姐于 2011-7-28 10:36 编辑 ]

作者: yanerfu 时间: 2011-7-28 13:23
肯定是出问题了！才这么多反应的！
跟靠近台湾省的人做生意还得小心点，只要说他们一点点不好就马上反驳别人，封别人口，T人

至于你信不信，我反正信了

[ 本帖最后由 yanerfu 于 2011-7-28 13:25 编辑 ]

作者: xcq 时间: 2011-7-28 13:23
标题: 回复 #54 sanwazi 的帖子
本来不想说什么，看了您这个话实在是气愤。什么叫“作为一个有负责任的买家，难道对自己花钱买过来的东西，不检查吗？怪不得发表言论如此不负责任！”
我一次买4箱纸，我每箱每包都要拆开来打印一张来检查？？？谁都知道，买批量前都是先拿打印样张，然后拿小量1包2包试打，好用才会大量进一批。难道上次我进了A品种的纸，这次再拿A品种的纸，我还要着拿样张，再拿小包试打，没有问题了再进大货？？？如果您告诉我，这次的A品种与上次的不一样，我还拿大货，那我认错，无话可说，再说回来，不一样了，还能够再叫做A品种吗？？？如果这不一样的东西还叫A品种的话，那是不是同铁道部一样是铁定没有道德部呢？？？在墨界混了这么久，这是咋回事情，有一两年从业经历的一眼就知道。
说明：此发言不针对卢姐，不针对任何坛友，就事论事！！！欢迎辩论，拒绝辱骂！！！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-28 14:00

原帖由 xcq 于 2011-7-28 13:23 发表
本来不想说什么，看了您这个话实在是气愤。什么叫“作为一个有负责任的买家，难道对自己花钱买过来的东西，不检查吗？怪不得发表言论如此不负责任！”
我一次买4箱纸，我每箱每包都要拆开来打印一张来检查？？ ...

其实前面说过，我们退换时间不是严格一个月的，所有老客户都是很轻松的。

作者: 突突 时间: 2011-7-28 14:13
事实只有1个，反正我信了，

作者: sanwazi 时间: 2011-7-28 16:22

原帖由 yanerfu 于 2011-7-28 13:23 发表
肯定是出问题了！才这么多反应的！
跟靠近台湾省的人做生意还得小心点，只要说他们一点点不好就马上反驳别人，封别人口，T人

至于你信不信，我反正信了

请不要做人身攻击！更不要歧视！你的言论已经伤了团结的中国人，请向所有有良知的中国人道歉！
告诉你一个地理常识：靠近台湾省的还有浙江、上海、广东！很不巧中国市场喷墨介质至少70%是由上述省市商家在经营。

作者: sanwazi 时间: 2011-7-28 16:50

原帖由 xcq 于 2011-7-28 13:23 发表
本来不想说什么，看了您这个话实在是气愤。什么叫“作为一个有负责任的买家，难道对自己花钱买过来的东西，不检查吗？怪不得发表言论如此不负责任！”
我一次买4箱纸，我每箱每包都要拆开来打印一张来检查？？ ...

迁新居，去商场买电视，样机OK没问题，送到家里的机器难道也没有问题吗？要不要先打开来看看还是等搬到新居再打开？有新闻报道，有一特有钱的家伙，买了十几部LCD液晶电视，一年后开箱，发现有几台不能开机了，找售后，售后不解决了，要自己花钱维修，因为已经过了保修期了。同样的道理，买相纸，样品测试OK没问题，但来货就一定跟样品完全一样吗？（在此说明：不针对卢小姐及其他商家，请无品之人不要断章取义），作为商家进货后，都要抽检，确认大货没问题，才上架销售的，而作为买家更要留意，对货品进行检查确保与样品一样，这个是买家的权利更是业务，只有这样，才能维护自己正当的利益，才是对自己负责。当然了，相纸是有特殊性，不能完全一包一包的检查，但可以抽查抽检，想必这个道理应该都懂的。而作为商家规定了退换货期限，肯定有其原因，比如相纸，为什么要一个月？如果买家保存不善，一个月后可以把好好的相纸完全变成废纸，你相信吗？反正我信！如果买家保存不善，导致商品变质，是否还有权利要求商家买单？

[ 本帖最后由 sanwazi 于 2011-7-28 16:55 编辑 ]

作者: xcq 时间: 2011-7-28 17:25
标题: 回复 #70 sanwazi 的帖子
买相纸，样品测试OK没问题，但来货就一定跟样品完全一样吗？
我不知道这说明什么问题？？？说明我们买家，我们消费者很愚蠢，说明你们卖家，你们销售商很精明，是不是？？？说明我们对你们的信任是用来欺骗的，是不是？？？我们给你的是货真价实的人民币，你是不是也应该提供给我们货真价实的产品？？？
我告诉你，样品测试OK，来货就必须跟样品完全一样，这是基本的商业道德，基本的为人准则，不要告诉我们这些是你没有的。

作者: sanwazi 时间: 2011-7-28 18:01

原帖由 xcq 于 2011-7-28 17:25 发表
买相纸，样品测试OK没问题，但来货就一定跟样品完全一样吗？
我不知道这说明什么问题？？？说明我们买家，我们消费者很愚蠢，说明你们卖家，你们销售商很精明，是不是？？？说明我们对你们的信任是用来欺骗的， ...

又是一个断章取义的！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-28 18:02

原帖由 xcq 于 2011-7-28 17:25 发表
买相纸，样品测试OK没问题，但来货就一定跟样品完全一样吗？
我不知道这说明什么问题？？？说明我们买家，我们消费者很愚蠢，说明你们卖家，你们销售商很精明，是不是？？？说明我们对你们的信任是用来欺骗的， ...

兄弟，这种事不可能发生的，除非是不良商家，不想继续做生意的人，才会这样。我们已经经营相纸快十年了，业务少说几万单了，有几单发生这样的事？不会的，就是论坛上其他信誉良好的商家也不会的。

作者: 只是路过 时间: 2011-7-28 18:40
相信商家自愿提出退货的政策，也是一种诚信，在淘宝没有几个商家愿意给你1个月内退货的，而且还承担运费，这是一种姿态，商家的行为应该得到鼓励。

同时也相信买家花了钱买到了不满意的商品，确实委屈，到群里发泄两句也是无可厚非。

其实问题很简单，一个说有问题，一个说同意退货，其实完全可以很快解决，引出这么大的争议，无非是在沟通上出现问题，买家想要个说法，卖家坚持己见，都是得理不饶人，天气炎热，为了这么点小钱动了肝火确实不值得。

买家把不满意的相纸退给商家，同时也理解商家毕竟也不容易，这点相纸本来就不赚多少，这一退货估计连运费也赔上了。而商家也请理解买家，买到的商品出现了问题，着急理所当然，设身处地想想，着急过火也是人之常情。买卖不成，仁义在，对吧？大家还是冷静地处理吧，没有多大的事情嘛。

作者: 48048 时间: 2011-7-28 19:12
跟对方售后对话因为超过80页了，不好上传了。。。。

作者: 48048 时间: 2011-7-28 19:17
因为手机价格波动退了货。

然后重新下订单（还是没钱哦，想合理的减少损失，后来证明是错误的）

对方似乎把我拉到“黑名单”了只要我下订单就修改价钱，一次比一次夸张。。。

[attach]140759[/attach][attach]140758[/attach][attach]140757[/attach]

最后当“孙子”，写“保证”算是卖给我了。。。。。

结果发来的电话：

1.很旧很旧，划伤严重，换吧，运费顺丰20

2.回来电话，打不成电话，换吧，运费顺丰20

3.电话回来，上不了网，电话掉线，换吧，运费顺丰20.

4.折腾不起了，将就用吧，媳妇差点因为这个电话脑离婚了。。。

崩溃死。。。。

也算咱穷，要有钱直接买电信柜台机2000多吧。。。。

为贪图便宜买水货机。这机器现在似乎掉价也就400多。。。。

都过去了。。。。

我写这些不是说商家如何如何。。。

作为消费者，我自己肯定有一些问题。。。。。

我喜欢换位思考。。。。（有点傻）。。。

吃亏吃的多了，就当交学费吧。。。。。

这也是为什么网购，短时间还是取代不了实体销售的原因之一吧。。

不过随着越来越多的直营网店，会加快这个取代这个步伐。。。。

有很多网友问我为什么签名是另色鬼的网址和淘宝店。。。。

面对网友咨询哪里能买到我用的墨水，连供。。。。

我想还是直接推荐官方吧，如果官方都做不好。。。。

我还能推荐谁？？？？

我自己没有经济实力做网购。。。。。

（网购花钱吗？花的，网购投入成本高吗，，，要做好还是非常高的）

我穷吗，，，，说实话，我很穷。。。。。

嗨！还好我还活着。。。。

要感谢的家人、朋友太多了。。。。。

啥时候是个头哦。。。。。。

回家了。。。。。。。。。

[ 本帖最后由 48048 于 2011-7-28 19:28 编辑 ]

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-28 22:00
有问题的纸一个月能退肯定是好事
有问题的纸能退，商家出运费更是好事
有问题的纸提出要退，商家说要发邮政，而且运费要消费者出。
直到现在我才知道卖家说退货运费是他们出的。
如果早说运费是他们出，那我顺便给你奇点土特产过去。
不扯到这问题，他们打死不说运费由他们负责。
（一句电影里说，不打死就说，打死就不说）

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-28 22:16

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-28 22:00 发表
有问题的纸一个月能退肯定是好事
有问题的纸能退，商家出运费更是好事
有问题的纸提出要退，商家说要发邮政，而且运费要消费者出。
直到现在我才知道卖家说退货运费是他们出的。
如果早说运费是他们出，那我 ...

此事，前面都已经说明，你把全网的人当儿童，对不诚信的人，我们不再回应！

作者: 卡车 时间: 2011-7-28 23:44
小周老师一向洒脱，不理想的纸就拿来打样玩好了。

卢小姐言语好克制，不愧是传说中的名人。

就此打住吧。

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-29 00:02

原帖由 卢小姐 于 2011-7-28 22:16 发表

此事，前面都已经说明，你把全网的人当儿童，对不诚信的人，我们不再回应！

我好象对你没有不诚信过吧，你口口声声说诚信，难道就是卖差的纸就诚信？

作者: xcq 时间: 2011-7-29 00:08
标题: 回复 #81 中喷联盟的帖子
兄弟，算了。就此打住吧，天气炎热，我们都平静平静，吹吹空调，喝喝冷饮。天大地大，人民币最大，咱不买纸买西瓜吃不行么？何必呢，我已经心静了，信不信由你，反正我是信了。

作者: sanwazi 时间: 2011-7-29 08:36

原帖由 xcq 于 2011-7-28 17:25 发表
买相纸，样品测试OK没问题，但来货就一定跟样品完全一样吗？
我不知道这说明什么问题？？？说明我们买家，我们消费者很愚蠢，说明你们卖家，你们销售商很精明，是不是？？？说明我们对你们的信任是用来欺骗的， ...

同一条生产线同一时间出产的产品都有可能质量不同，这个是无法百分百避免的，否则还要什么售后服务？还要什么三包政策？作为商家不可能为几百元了一两千元的钱，而丢掉一个潜在大客户，除SB才会做，再说了商家拿货也是真金白银，只不过是辛苦赚个差价钱，如果有质量问题，商家的损失会更大更多！请静下心来慢慢理解，不是为商家推脱责任，也不是指责买家，只是为了让卖买双方之间和谐，让双方的合作能双赢，而不是闹到论坛争吵，让一些打酱油的人围观笑话，甚至给一些不良商家机会，趁机打击正当经营的商家。
能做出30天质量问题包退的承诺，做喷墨介质的商家估计也没有几家吧？

作者: 中喷联盟 时间: 2011-7-29 09:29
一次性进的纸，三十天反映不出纸的情况吧。
什么三十天，霸王理由

原帖由 sanwazi 于 2011-7-29 08:36 发表

同一条生产线同一时间出产的产品都有可能质量不同，这个是无法百分百避免的，否则还要什么售后服务？还要什么三包政策？作为商家不可能为几百元了一两千元的钱，而丢掉一个潜在大客户，除SB才会做，再说了商家 ...

作者: yanerfu 时间: 2011-7-29 10:38

卖纸的，谁卖谁知！

至于你们信不信，我反正信了

作者: 905519047 时间: 2011-7-29 11:00
大家合气生财

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-29 13:56
  在此，我们重申：

我们的服务质量永远不会变，我们的承诺永远不会变

   （向我们购买任何产品，一个月内无条件退换货，只要客户对质量不满意就可以退，无需任何理由）


   现期到货： 260克白底柯达金背印高光RC防水相纸，3R 4R 5R规格，超级质量，欢迎选购！

作者: 值班管理员 时间: 2011-7-29 17:41
感谢大家对中喷网平台的信任、支持。

经过激烈的讨论，事情渐渐经过、发展有了清晰轮廓。

大家的观点、论据站在各自的立场、角度都是合理的。

希望大家在今后的生活中能有所借鉴。

愿大家调节好心情，生活还是要继续的、生意也是要做的。

论坛是交流的平台。

还是希望能够文明争辩（论坛不会放任漫骂、人身攻击类的讨论存在）。

对人身攻击类的言语、喷友，中喷网是零容忍的。

此前也有过48048被封账号的先例。

希望大家不要越过这条底线。

作者: 48048 时间: 2011-7-29 17:46

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-29 18:00

原帖由 48048 于 2011-7-29 17:46 发表

兄弟，我一直很佩服你为论坛所做的贡献！

作者: liangzai1216 时间: 2011-7-29 18:16
和气生财

作者: xlnh 时间: 2011-7-29 18:35
标题: 回复 #83 中喷联盟的帖子
版主你好，能帮忙介绍几个可以1个月内无理由退货的纸商吗？

作者: 为人民服务 时间: 2011-7-29 20:01
打印有齿轮印可能是纸张也有问题！这个我也遇到过,割我拆了两个出纸轮,不过也是一分钱一分货的多

作者: 48048 时间: 2011-7-29 20:33

原帖由 卢小姐 于 2011-7-29 18:00 发表

兄弟，我一直很佩服你为论坛所做的贡献！

前些年在追逐真理的路上太鲁莽了。

还好被封了，可以有时间来反省，沉淀。

不过活到老学到老。

追逐真理的大方向不会改变，改变的是如何多角度去看问题，分析问题，需找解决问题的方法。。。

年轻的我渐渐成为回忆，未来的篇章仍须书写。

说不定啥时候又要被封了。。。。反省去了。。。。

作者: AMAN 时间: 2011-7-30 09:16
任何商家都会有小缺陷（非一种固定的形态），这些缺陷在消费者长久的关系中被累计，最后达到一定的高度而喷发，这是可以预见的商家传统危机之一。

而消费者会将这些或那些的缺陷归咎为商家的原罪。

我从来不主张优质论，而非无优质。而是更加注重缺陷带来的隐患，所以我更加注重消费者消化我的缺陷。

作者: lxg423 时间: 2011-7-30 10:34
标题: 回复 #12 卢小姐的帖子

[ 本帖最后由 lxg423 于 2011-7-30 10:36 编辑 ]

作者: lxg423 时间: 2011-7-30 10:35

原帖由 卢小姐 于 2011-7-26 16:44 发表

质量好坏全凭他一人说了算吗？你只看到表面的争论，不是很了解的。

另外群的事，假如你是商家，你能同意顾客在你店里说东说西吗？

其实我也算卢小姐的小顾客了这样说就是你的不对了有理行遍天下无理寸步难行既然人家说肯定你要解决问题要是你这种观念那喷墨论坛基本上都不用办下去因为喷墨是鸿6主办的呀在这里面好多说鸿6不行的也没看人家把说鸿6不行的全部封掉，其实大家都是做生意都是赚钱你赚我们的钱但我们要对得起我们的客户呀你要是自己都看不过去人家客户还看得过去嘛?既然问题来了就要解决问题，这样争论有意义吗？

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-30 14:10

原帖由 lxg423 于 2011-7-30 10:35 发表

其实我也算卢小姐的小顾客了这样说就是你的不对了有理行遍天下无理寸步难行既然人家说肯定你要解决问题要是你这种观念那喷墨论坛基本上都不用办下去因为喷墨是鸿6主办的呀在这里面好多说鸿6不行的也 ...

      这些观念是没有错，根本也不怕人家说什么，因为同样的产品，其他顾客也都在使用，但我们的业务时间是有限的，每天和顾客业务沟通时间都是很紧迫的，没有那么多的时间在群里面回应，顾客不是直接与我们来沟通处理出现的问题，而是都在群里发泄不满，有一些顾客是会理解，有些顾客会产生被误导性的看法，一件小小的事情，要存心找麻烦的，动动手一两句，有些顾客产生疑问了，那我们可要解释老半天啊！

   请站在他人的立场，想一想吧！因为这件事后，想想毕竟不是每个人的想法都是一样的，我们就把本意为方便顾客进行信息技术交流的群解散了，这是迫不得已的啊！

      我们不想有争论，也不是这次争论的发起人，可是如果一切都没有回应，没有及时清楚，白的也会变黑的。

[ 本帖最后由卢小姐于 2011-7-30 14:39 编辑 ]

作者: yanerfu 时间: 2011-7-30 17:11
早不解，晚不解！偏偏有人说不好就解！！！纯属巧合！！至于你信不信，我反正信了！

作者: 卢小姐 时间: 2011-7-30 20:19

原帖由 xlnh 于 2011-7-29 18:35 发表
版主你好，能帮忙介绍几个可以1个月内无理由退货的纸商吗？

其他人也可以介绍看看，也好让我们提供参考，尽量来提高服务水平！

作者: lxg423 时间: 2011-7-30 21:58

原帖由 卢小姐 于 2011-7-30 14:10 发表

这些观念是没有错，根本也不怕人家说什么，因为同样的产品，其他顾客也都在使用，但我们的业务时间是有限的，每天和顾客业务沟通时间都是很紧迫的，没有那么多的时间在群里面回应，顾客不是直 ...

其实在这件事情上你的处理也有些欠妥，
1、比如我们买货后有些问题是希望你们解决不是推换货，那样非常麻烦。
2、小周也就是希望你提供的质量能够保证下，因为大家都不希望遇到质量不好的，假如我们换位思考下，你会咋办，但我希望（至少我目前没这个感觉）不要店大欺客，大小都是客户，你说是不。
3、在最后你也同意让下周寄过去你测试下，希望小周寄过去不要为了一点小事情伤了和气，
4、我只能是说算你的最小最小的客户了，我在你那里拿得名片纸和相片纸比我在我们实体店买的质量要好多了尤其是打印出来效果明显高很多
5、我这次在你哪里买的铜版纸不是很满意，因为不够挺。

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