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标题: 爱普生喷墨打印机自主召回暨电源更换计划的通知 [打印本页]

作者: 信陵 时间: 2013-9-4 21:28
标题: 爱普生喷墨打印机自主召回暨电源更换计划的通知
致客户的道歉信及请求
爱普生（中国）有限公司　爱普生喷墨打印机
自主召回暨电源更换计划的通知

尊敬的爱普生用户：

非常感谢对爱普生产品的厚爱。

有关敝公司销售的，制造于2011年9月至2013年6月期间的部分以下型号的爱普生喷墨打印机，我们现已分析判定，该等型号产品的电源单元在使用中如遇异常高压，在极少数情况下，可能受损引发打印机电源自燃，从而导致危险。

我们会为持有该等型号打印机的用户提供更换电源的服务，并对该等打印机进行整体检查，因此，自2013年8月28日起，请您携带该产品至附表所列服务中心。该电源更换服务和检查是免费的。

在使用该等产品时，如果发现有异味、冒烟等异常情况时，请立即停止使用，拔出电源插头，并联系服务中心；不使用时，请将电源插头拔出。

如有任何疑问，请您致电爱普生咨询专线:[400-810-9979,或400-810-9980] (周一至周五，08：30至18：00)。您也可以登录以下网页反馈您的问题：

http://www.epson.com.cn/tech_support/email/2011techno-consult.asp

对于给各位带来的不便，我们向您致以最诚挚的歉意。对于此次自行送至服务中心进行电源更换的打印机，我们将会统一将其保修期在原标准保修期的基础上再延长3个月。

高品质产品及客户满意度，始终是爱普生最重要的目标。也请您继续给予我们理解与支持。

谢谢。

爱普生（中国）有限公司
2013年8月27日
1. 对象产品

对象产品及序列号
      爱普生喷墨打印机
型号                         生产开始编号       生产结束编号       生产开始       生产结束
ME-10                         Q4MK000001       Q4MK010578       2012/07/23       2013/04/12
L351                         Q8GK000001       Q8GK046859       2012/07/30       2013/04/23
L353                         S24K000001       S24K016262       2012/08/06       2013/04/20
L211                         S2BK000001       S2BK009723       2012/08/06       2013/06/06
L358                         S48K000001       S48K007021       2012/10/01       2013/05/03
L301                         Q87K000001       Q87K032387       2012/08/27       2013/04/20
L303                         S3NK000001       S3NK010560       2012/08/27       2013/04/23
L111                         S3VK000001       S3VK008695       2012/08/27       2013/04/30
ME-101                      Q4HK000001       Q4HK011836       2012/07/23       2013/05/27
ME OFFICE 535          N8VY000001       N8VY003604       2011/09/12       2012/06/04
ME-401                      QF3Y000001       QF3Y012397       2012/07/02       2013/04/08
ME OFFICE 570W       NAEY000001       NAEY012045       2011/10/03       2012/06/04
M201                         S4MY000001       S4MY001154       2012/11/05       2013/04/10
M101                         S2YY000001       S2YY002019       2012/10/22       2013/04/09
L551                            S4TY000001       S4TY005196       2012/11/12       2013/04/11
ME-303                      QEMP000001       QEMP002184       2012/06/25       2012/11/12
2. 对象产品的确认方法

请客户采用以下任意一种方法确认自己产品的序列号，与上述“对象产品及序列号”核对。

1)  打印机机身后部

喷墨打印机

喷墨一体机

2)  打印机机身上（上盖下方）

喷墨打印机：打开打印机上盖

喷墨一体机：打开扫描仪文稿台

您可以在这里查询您的打印机是否在本次自主召回范围内。
3. 对应本次电源单元更换活动的服务中心一览表
4. 打印机运输前的注意事项。

[ 本帖最后由信陵于 2013-9-11 08:55 编辑 ]

作者: 信陵 时间: 2013-9-4 21:41
图他娘的转不过来，主要是教大家看序列号的。估计受苹果三星手机自燃影响，厂家不得不正视这个问题，总得来说，还是件好事情，厂家开始慢慢尊重中国市场，尊重中国消费者，不过，任重道远。

[ 本帖最后由信陵于 2013-9-11 08:53 编辑 ]

作者: 宜田墨水 时间: 2013-9-5 09:44
标题: 很好的东西，绝对支持……

作者: 无限精彩 时间: 2013-9-5 12:58

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作者: liuj3721 时间: 2013-9-10 17:55

我没这些机子

作者: jinxiruide 时间: 2014-2-13 18:55
这些机子都是家用机。

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