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标题: 写真机删除作业后无法再次打印解析 [打印本页]

作者: wutengclc 时间: 2015-7-27 09:46
标题: 写真机删除作业后无法再次打印解析
现在许多写真机都是自动化的，这给客户带来了很多方便，但是即使是简单的操作也可能会出现一些故障，而这些故障往往可能是因为程序冲突而引起的。
根据用户反映：想要删除作业，重设任务时，再次打印时写真机无法打印的情况，但是电脑端仍然显示准备打印。那么为什么会造成这种现象呢？深圳武腾为您解析一下。

分析这个问题，先要从该用户的具体步骤上解析。该用户的使用的是深圳武腾写真机的蒙泰软件，而具体操作步骤是写真机打印过程中先按了暂停按钮，然后删除打印作业，最后再按了重设。从以上步骤可得出，其实用户只是删除了作业，也就是只是删除了蒙泰管理系统的任务，而没有取消写真机操作上的任务。而电脑端的写真机驱动也还是在运行操作任务，结果造成了驱动和蒙泰软件有了冲突，驱动程序就没有了响应，但是用户还是继续操作，想要重新打印，此时因为软件运行是正常的，所以能看到正在界面显示着打印准备中，但是实际上驱动并没有响应，写真机也就无法继续工作了。此时要让写真机继续工作，就要关闭蒙泰软件的进程还有重启写真机了，或者更干脆彻底些，就要把电脑也重启了。

其实这种情况的发生也是可以避免的，用户在作业过程中想要删除作业，需要先取消任务，而不是暂停任务，然后再删除就可以了。
文章来源：写真机http://www.mootooh.com.cn

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