问题/错误
发生硬件错误
操作
使用下列步骤对打印机运行系统维护工具:
1. 打开打印机驱动程序。打开打印机驱动程序的过程取决于计算机的操作系统。
? Windows 2000 和 Windows XP:
在计算机上,点击 Windows 任务栏中的 Start 按钮,点击 Settings > Printers。右击正确的打印机图标,点击 Printing Preferences。
? Windows NT 4.0:
在计算机上,点击任何 Windows 正规软件程序的 Print 选项,如 Microsoft (R) Word、Microsoft Excel 或 Microsoft WordPad (Print 选项通常位于 File 菜单内)。屏幕将显示 Print 对话框。确认在 Print 对话框名称栏中选择了正确的打印机 。点击 Properties 按钮。
? Windows 95、Windows 98 和 Windows Me:
在计算机上,点击 Windows 任务栏上的 Start 按钮。点击 Settings > Printers。 右击合适的打印机图标,然后点击 Properties。
2. 点击驱动程序的 Advanced 选项卡。
3. 点击 Maintenance 按钮。点击后,计算机将打开互联网浏览器并启动 HP Designjet System Maintenance。
如果 Maintenance 按钮变暗或未显示,这意味着计算机上未安装 HP Designjet System Maintenance。如果网络打印机服务器管理打印机则这种情况很正常。HP Designjet System Maintenance 在打印机服务器上而不是每台计算机上正常安装。如果用于管理打印机的计算机和 Maintenance 按钮变暗或隐藏,则有必要安装 HP Designjet System Maintenance。插入 HP Designjet Software Setup CD 并按 CD 小册子上的说明操作。
4. 如果互联网连接可用,点击 HP Designjet System Maintenance 左侧菜单条的 HP Instant Support 选项。计算机将从打印机上收集状态和错误条件的信息,并将它发送到 HP Web 服务器上。 这些服务器将显示如何解决检测到的问题的信息。如果 HP Instant Support 无法解决问题,则选择 Troubleshoot 选项在互联网上查找其它解决故障的方法。
5. 如果互联网连接不可用,有两种方法:对齐打印头并清洁打印头。可以单独使用或结合使用作者: ljxzy 时间: 2007-4-10 13:36
谢谢!!很实用!!!作者: linbin_mp3 时间: 2008-2-10 23:10
新手必看作者: 小梁飞刀 时间: 2008-2-11 21:40
呵呵,不错......