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标题: Google AdWords 测试Qollar和LivePerson以提升服务质量 [打印本页]

作者: shuibaibai 时间: 2007-8-21 17:31
标题: Google AdWords 测试Qollar和LivePerson以提升服务质量
谷歌上海研究院已于今年6月25日宣告成立，王劲是谷歌中国研究院副院长，王劲的工作在谷歌处于举足轻重的地位，他所有研究的项目占谷歌收入部分的90%。王劲加入谷歌的期间，上半年的时间在协作Google搜索的改进工作，后半年他开始转做谷歌广告方面的产品。现在王劲的一大重任就是组建研发团队，他们的研发团队今后的研发成果将服务于中国、韩国、日本等市场，现在研究院已经20来个成员，他们都是顶尖的数学家。　　
他说谷歌最不缺的是钱，研发经费非常宽裕。　　
他透露说，他组建的团队研究的都是与挣钱有关的产品，就是广告产品AdWords和AdSense，Google95%的广告收入都来自于AdWords和AdSense。从全球范围看，AdWords占谷歌广告收入的60%，AdSense占谷歌广告收入的30%。在中国，AdSense每年的增长速度超过100%。　　
在一个多月以前，谷歌推出了一个域名保护产品，比如说以前你的博客里面放了AdSense的广告，把广告放到其他的网站上，拼命地点击或者通过某种方式点击，就有可能造成所谓的陷害，正是由于有这种需求的存在，谷歌推出一个新产品，就能进行域名保护，站长把域名清单提交给谷歌，域名之外的点击就和站长无关了，站长就不会受到陷害。　　
几周前谷歌推出了一个按转换收费的方式，一般的收费方式是按点击或者是展示，如果按转换的方式，广告客户可以自己定义转换什么，这样，既考虑了内容发布商的内容保护和需求，同时还考虑到广告商的利益保护和需求。新系统是以一款网页即时聊天工具Qollar(www.qollar.com)为基础实现的。使用这款新的网页聊天工具网站主和浏览者双方都无须安装软件，广告商不仅可以从网站后台实时“看见”和“跟踪”网站上每一位访客的的访问情况和信息（如对方所在的城市、正在浏览的网页等），从而分析出最有价值的潜在客户，还可以向访客弹出聊天窗口，与访客进行实时对话，获取对方的采购意向、联系方式等重要的商业信息。并且聊天框不会被IE阻止。同时Qollar还具有监测搜索引擎广告恶意点击的功能，当恶意点击进入网站时，网站主在后台可以得到及时提示，提示级别分为疑似或确诊软件恶意点击和疑似或确诊人为恶意点击。　　
几周后，谷歌将在中国正式发布AdSense的官方博客，通过这个渠道，谷歌会把新产品的发布，谷歌政策上的新调整等信息让广大站长和网民了解。同时为了提高站长的满意度，谷歌还将开通LivePerson网上在线问答。此在线客服工具已率先在Google AdWords帮助页面使用，所有有关Google AdWords的问题，广告主在正常工作时间里都可以在帮助页面得到谷歌客服人员的即时解答。

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