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标题: 每天进步一点点,每天成功一点点!(小故事535-把清洁工培训成“明星”) [打印本页]

作者: 无限精彩 时间: 2007-12-26 11:56
标题: 每天进步一点点,每天成功一点点!(小故事535-把清洁工培训成“明星”)
535,把清洁工培训成“明星”



   一位中国留学生曾应征迪斯尼乐园的清洁工，虽然只扫两个月的地，但是岗前居然要接受三天培训。在这三天里，准扫地工们接受的培训有：熟悉乐园内所有游乐设施和公共设施的位置；学习修理轮椅和童车；学习各种照相机的使用方法；学会照顾孩子：学习简单的手语……这一系列服务培训，目的是“使迪斯尼乐园的员工成为顾客最可信任的人”。
　　


   事实上也确实如此，在迪斯尼乐园诸多工种中，与游客接触最多的园内清洁工是人们公认的明星。他们对园内设施了如指掌，礼貌亲切、精神抖擞、仪表干净整洁、工作勤恳认真且工作方式富有表现力。

   人生感悟：很多人认为成功的人是成功后才说的，其实很多成功的人，在别人没有说他们成功前就知道自己会成功的！但前提是要努力培训自己！

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作者: 853和555 时间: 2007-12-26 12:35
明星变清洁工了，，那可是传说中的迪斯尼嘞

作者: jmsales 时间: 2007-12-26 13:11
标题: 看过,顶下!
看过,顶下!

作者: chenhongtao2555 时间: 2007-12-26 13:43
把清洁工培训成“明星”



   一位中国留学生曾应征迪斯尼乐园的清洁工，虽然只扫两个月的地，但是岗前居然要接受三天培训。在这三天里，准扫地工们接受的培训有：熟悉乐园内所有游乐设施和公共设施的位置；学习修理轮椅和童车；学习各种照相机的使用方法；学会照顾孩子：学习简单的手语……这一系列服务培训，目的是“使迪斯尼乐园的员工成为顾客最可信任的人”。
　　


   事实上也确实如此，在迪斯尼乐园诸多工种中，与游客接触最多的园内清洁工是人们公认的明星。他们对园内设施了如指掌，礼貌亲切、精神抖擞、仪表干净整洁、工作勤恳认真且工作方式富有表现力。

   人生感悟：很多人认为成功的人是成功后才说的，其实很多成功的人，在别人没有说他们成功前就知道自己会成功的！但前提是要努力培训自己！

作者: 铿锵玫瑰OK 时间: 2007-12-26 17:39
顶

作者: 无限精彩 时间: 2007-12-30 10:14
谢谢，

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