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标题: 大家遇到这种情况都怎么处理 [打印本页]

作者: cfhyf 时间: 2008-7-9 18:42
标题: 大家遇到这种情况都怎么处理
今天下午，一个饭店老板打发员工到我们这里取制作好的菜谱，菜谱起初讲好的价格是40元/本，一共5本，200元钱，可是这位员工可能是自己想挣点儿，愣说起初讲好的是35元/本。他说老板告诉他的就是35元/本，我一听就挺反感，讲好的价怎么能在东西制作好后再改呢？况且我给他们的价格是已经打过折扣的了。所以我坚决否认，并且让他们老板自己来，那位员工无奈只好假装给老板打电话问到底多少钱，打完电话后，他的真实意图出来了：“5本你给我少10元钱吧，我这来回跑好几趟的”。很明显，他想自己落10元钱。由于之前他耍那个手段让我反感，所以我再次回绝了他这个要求，那员工看我还不松口，就仔细挑起毛病来，结果他挑的几处错误跟他校对过的稿件是一样的，责任不在我们，无奈他给我留下200元钱，把东西拿走了。这个客人走后，我就在考虑这种情况到底应该怎么处理？10元钱当小费给他吧，自己实在不心甘，尤其他当初来时还耍那样的小聪明；不给吧，又害怕他回去给老板乱说，影响以后我和饭店老板的继续合作。前思后想，来这里向大家讨教：你们在遇到这种情况时怎么处理？

作者: 州州 时间: 2008-7-9 20:12
作好了又变卦的可能性也是存在的;个人认为不支持拿小费,那样会对不起自己的职业,不支持这样的行为,太猥琐

作者: 动脉数码 时间: 2008-7-9 22:38
恩同意，不过有的时候还得要随即应变的，什么样的人用什么样的方法

作者: aiguo543 时间: 2008-7-10 20:22
这种人的生活信条就是“雁过拔毛”，钱从手上过，不拿点对不起他自己，鄙视这种行为。

作者: acacia 时间: 2008-7-11 09:10
为什么不先收钱，再做
我这里一直这样的

作者: 无限精彩 时间: 2008-7-11 10:52
遇到这些问题要看情况处理，员工有可能来回的车费老板不给，如果他就说出来，给他车费还比较好，但他这样压价的话，这么卑鄙就不能让他得手，支持楼主的做法！

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作者: cfhyf 时间: 2008-7-11 18:59
谢谢楼上几位的回帖，5楼的朋友问为什么不先收钱，这个问题问的很好，现在我们这里老顾客都是先做活儿，待顾客满意后再付款；第一次的顾客都是先付款的。出于饭店老板是我们这里的老顾客，所以就没有先收钱。不知大家的情况是不是这样？无限精彩说的很对，员工有时候可能的确是打车老板不给报销，这种情况是完全可以理解的，多数时候，会给他们把打车钱留出来的，但是这次不同，由于起初那位店员刚进来的时候使用那种手段跟我讲价，导致我很反感，情绪就不好，后来想想，如果不是情绪激动，我很可能就把那10元钱给他了，俗话说的好，和气生财吗？看来是很有道理的，但是转念一想，这样是不是就会给这些人要小费形成了一种习惯，下次还得给，所以还是不给的好。回头想想，我的好多生意，是不是就因为这种情绪激动给跑掉了。好多时候，顾客跟我讲的价格太没谱，让人听了感觉我们就是路边摆摊的，所以就容易情绪激动，情绪激动就.....，唉！还是不想这些了，爱咋地咋地吧。有句话说：性格决定命运，我验证的可能就是这句话吧

作者: wjianj56 时间: 2008-7-21 20:00
恩同意，不过有的时候还得要随即应变的，什么样的人用什么样的方法.

作者: 小梁飞刀 时间: 2008-7-21 23:47
很简单的一个问题啊,直接打电话给他的老板,把情况如实说清楚,如果是老板自己的意思,老板自然不会有什么说的,如果不是老板的意思,这样就等于提醒老板他的员工不是太地道,说不定什么时候把他也会涮一把的,不管遇到什么情况,直接和当事人沟通是解决问题的最好办法...........

作者: flyer 时间: 2008-7-22 12:38
楼上说的极是！
支持。
楼主，一定不要给那种小人小费。
我也BS那种人，不地道。
我看那种人也生气，TMD就不给你，爱咋咋的，烦了老子揍死你！

作者: 爱已消失 时间: 2008-7-23 10:51
无语极了。

作者: 小八戒 时间: 2008-7-23 13:34
,不管遇到什么情况,直接和当事人沟通是解决问题的最好办法

学习了

作者: xiaobeibig 时间: 2008-7-23 20:20
对，坚持原则

作者: bier 时间: 2008-7-26 19:57
支持不给小费

作者: 莱因哈特 时间: 2008-8-18 12:49
去印刷厂印几套2联的收货单，接活时填好价格，让客户签字，活好后客户确认后再签回字，就OK了

作者: ELA 时间: 2008-8-18 15:03
向来是先收钱后干活，除非是知根知底。

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