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电话销售的六个关键成功因素：

, }3 |1 J2 p$ k0 s1、准确的定义你的目标客户
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! O# U1 @6 c+ A: q% o2、准备的营销数据库
& t2 e. Z# ?2 i; o; k; N
' d6 n/ `! k8 i, ^4 B1 v/ T& w: R3、良好的人脉关系

+ H9 p+ Z7 q: m. |$ i( J. P4、各种广告媒体的支持

5、电话销售的流程
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6、高效的电话营销队伍

& G2 T/ i6 F1 o4 A1.准确地定义你的目标客户
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; l: v* {5 M2 A+ X# A5 K　　这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。
　　例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。
　在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。

2.准确的营销数据库
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# m( }, L# |8 @% T8 f# k1 T. h' @　　有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。
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% E5 u, O3 L4 S# g3.良好的人脉关系
/ o; E* e. n3 i) C+ H8 B
* N+ x0 q# L- M0 J( I) w8 l: z- s　　如果我认识1000个人、你认识100个人我们同时想这些人来推销一种产品
结果会是什么样的呢！
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4.各种媒体的支持
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/ ?5 B3 e# \* c( K+ T& x7 d　　你一定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
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5.明确的多方参与的电话销售流程

1 ~+ E% B! m) G1 j8 p2 |　　销售流程很重要，如果没有一个很明确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。

9 P- m- _2 A' I' I; I6.高效专业的电话销售队伍

7 I0 k3 [3 v- s: `1 b　　最后，你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要将自己的客户一一地分类，大客户部可以用电话销售代表做支持，一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户，建立密切而又牢固的客户关系。
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　　实施电话销售是以公司内部的有效管理为成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售，但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂，电话费用相当高而销售效率反而很低，公司反映这种销售模式没有什么好处。公司之所以做出这种反映是因为没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润，公司内部的有效管理是绝对必不可少的。  

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清风

谢谢！学习到了很多！