我与EPSON S70680的约会.....

雅枫数码 · 发表于 2017-4-12 12:07:10

到底是EPSON的质量不行还是中国区的服务不行！！！！
一、与EPSON S70680初见面：
本人于2012年7在上海广印展中，第一次见到了EPSON 介绍的神机S70680 打印机。我与同行的人被他们的色彩打印效果和销售讲解所折服。
它有白色橙色金属色，特别得吸引人。我们在现场看它打印出来的可口可乐产品，真的非常不错。销售商和EPSON人员说它可以打印任何PVC材料的材质,这大大增加了我们的兴趣。再者,我们一直使用EPSON系列的设备，都感觉不错。所以也相信了他们所讲的，于是大胆地购进它。
二、为了它我们付出了很多：

起初，我们以为EPSON S70680 和EPSON GS6000是一样的，用它们自带的软件，能打印出非常好的产品，可是根本不是那么一回事。

于是我们又为了它配备了近8万元的真网点打样Star Proof系统，希望它能实现我们所期望的效果。配备以后，色彩是好很多，但由于机器的自身的很多问题，最终以失败告终。

我们打打洗洗光油墨都花了好几万，结果一分钱也没赚到还赔了几十万，真的好可笑！

三、机器使用结论：

我们最终和销售商取得联系，得出了所谓的EPSON结论。

1、打印机加热平台原因；
2、进纸压纸轮关系；
3、打印干燥时间原因；
4、黑色油墨原因；
我们一直等EPSON 厂家的工作人员来帮我们做升级。销售商的人是来了一次又一次，结果打印机还是不行。机器只能停机放着，空等了一年多，没人来解决这个问题。终于我们等不下去了，再次联系了厂家和销售商，结果他们回复的是你的机器过了保质期，喷头管路全不行，必须更换，但要花钱。天哪！！！！
我们机器都没有正常使用过，还要花钱去升级，不良的商家，你们的良心呢！！！
四、最感叹的无奈：

我求助了日本厂家，写了多次的信件，最后来了一个电话，又石沉大海。2015年广印展我们去找中国EPSON相关人员，结果还是无人理会。后来才知道我们的EPSON S70680有了全新的替代品SC-S70680，这些大佬们全去找那些顶级大客户了。而我们只不过是一个小小的被瞧不上的小公司。

我们又只能无尽的等待，同时我们找到EPSON中国区负责人之一张X先生的号码，多次的拨打他的宝贵的号码，在一个晚上终于联系上了，可人家说不清楚我们的事情，要等明天上班了解后再说。我们怕又像之前的那几次情况一样会不了了之，又怕会石沉大海，希望他能尽职真的能把我们的事放心上，希望明天他真的能去帮我们解决问题，结果人家一句冰冷冷的话“你们不要再写无用的邮件了，不要得寸进尺，这么晚能接你电话就算不错，别太过份给脸不要脸了”。原来他是有看过我们的邮件的。当时听到这个话简直不敢相信这是一个大公司的一个负责人所能讲出来的话，你在EPSON身居高职，讲出如此低俗不负责任的话，客户能接受吗？EPSON知道吗？你连我们隔壁工厂门卫大爷都不如，大爷清晨总是对别人笑打招呼。人家还只是农民出身，不是高知识份子。

四、我们的EPSON结局：

我们曾经是EPSON忠实拥护者，创业之初因为有它，我们才走出了前进的脚步，所以信任比什么都重要。可你也冷了我们的心，如果我们真的是一家很小很小的店，一家人都是靠它生活的，好不容易借钱买了它的。那你不也就你间接害了一家人。

1、布满灰尘机器，已经停放四年的了

2、相关人员拆了又拆的印记

3、出厂证明我们是第一批用户第17台

4、全部坏死的设备零部件，外面全都是新的，只是全部堵死了

5、整机大大的EPSON标志非常亮