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202,前车之鉴
美国商用机器公司IBM,长久以来作为计算机行业的代名词,被人尊称为“蓝色巨人”。半个多世纪,它是行业里的“龙头老大”,说一不二、举足轻重。无论在美国,还是世界上,它的影响力都是空前的。通过上文,我们知道微软的成功与IBM的帮助有着很大的关系。就连比尔?盖茨也承认:“我的成功与IBM有着直接关系。”
20世纪70年代,IBM进入了巅峰期:占据了计算机市场70%以上的市场份额,无论从规模还是地位,它都远远超过通用电气等美国商界的老牌大公司,独占鳌头。
20世纪80年代,虽然美国经济处于衰退期,但IBM的税后收入却整整翻了一番。荣誉当然也随着业绩接踵而至,什么“最有价值的美国公司”、“最受人敬仰的公司”等等。
持续的成功,使IBM过分的自信:公司对任何问题都胸有成足,生产出的产品永远都是同行业中最好的,营销售后部门也是业内最棒的,员工能力更是无比强大……
紧接着一股PC的“新浪潮”,在80年代中期已经大行其道。然而,IBM却不以为然,总裁小沃森甚至骄傲地说:毫无疑问,(未来)就是大型机!PC机5年内能卖五万台就不错了!
于是,IBM不顾大型机价格和利润的降低,盲目地坚持生产大型机,从而成就了微软、英特尔等公司的“一夜暴富”;同时,对员工的过分“尊重”,给它的机构带来了沉重的负担——上世纪60年代至80年代,它的员工人数由10万人猛增至40万人。
尽管如此,它还是制定了不切实际的目标:要把收入从400亿美元增长到1000亿美元。
结果,战略和管理上的失误,盲目自大的心态,使它在90年代初期总共损失近50亿美元,从而元气大伤,面临被分拆的命运。
如果不是此时,郭士纳的出现,蓝色巨人恐怕真的要土崩瓦解了!
1993年,郭士纳上任后的第一个举措就是大规模地解雇员工(一次解雇了3万多人)。
接下来,他对公司进行了大刀阔斧的改革,提出了改革的“八项原则”。然而过去30多年的成功,使许多员工都反对新的改革,对此郭士纳的回答是:“我们不要躺在过去的成功里,更不要盲目地骄傲!我们的思考和行动都要有危机感、紧迫感,这样才能保证自己跟得上成功的脚步!……这个时代一切都在变,如果跟不上肯定就会死掉!”
他的改革调整了不良的组织结构,使公司融入到激烈的竞争中,重新焕发了生机与活力。
2002年,当他从CEO位置退下时,公司的总收入已经超过了800亿美元,利润更是达到了历史性的60亿美元以上。
历史的时钟还在不停地旋转,成败的轮回真是惊人地相似。难道成功真的是如此的可怕和危险?
事实上,在成功之后,你会把成功的经验当成真理一样膜拜,然后照葫芦画瓢,因而导致决策和战略上的失误。亨利?福特只生产一种汽车,IBM只认准大型机的可笑举动,并非空前绝后,这样荒谬的假设比比皆是——
苹果:顾客只需要最先进的软件和电脑,我们不需要发展联盟;
施乐:企业将永远需要操作复杂的大型复印机;
柯达:柯达就是胶卷和照相机;
阿迪达斯:我们将始终生产最专业的运动装备;
……
结果,这些企业及其领导者,无一例外地丧失了领先的优势。他们完全有可能在继续重复着相同的错误,在错误的道路上越走越远。
成功的另一个副作用,就是让你感到满足,从而不想再去冒险。歌德笔下的浮士德,曾满怀信心地感慨:“刹那间,对我说:停下来,
你是多么美好……”可是,就在这一瞬间,他倒地死去——停止意味着生命的结束,满足意味着失败的开始。
人生的字典里,绝不应该有“可以”、“够了”“永远”之类的词语。
人生感悟:延续成功的关键,就在于改变——尤其当你已经非常成功之时,更是要对“满
城尽带黄金甲”的辉煌一笑而过。 因为,越成功往往就越危险,放松警惕、
放弃进取,一旦环境发生巨变,一旦被对手乘虚而入,失败将转瞬而至。 所
以,你我都要牢记前车之鉴!
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