电话销售的六个关键成功因素 r

l鸡授duaxx

eg 疯狂电话销售系统CTS!
3 [1 |& b) S/ X* ^! ghttp://www.sales8848.net
. ^: }, A& }) ]
6 d2 w! t$ J" B4 c2 _; p; z
) Q, |1 q8 l8 R% |9 U% W
电话销售的六个关键成功因素：

& \% [; a8 m& g5 w8 _# G& |. Z1、准确的定义你的目标客户

4 y9 d3 I+ x  h7 e- Z6 v2、准备的营销数据库
: a% ?7 T* G" E1 s% x" Z/ E
1 m+ T# v/ |; _6 E' ~" c. ~4 E0 C3、良好的人脉关系

4 x$ D& G* `: }5 y" {4 v& ], U4、各种广告媒体的支持

" B0 k, D" l+ w5、电话销售的流程

6、高效的电话营销队伍

8 K# f& I; S& G$ ?; w1.准确地定义你的目标客户
- N% m$ Q1 _. @# A! K
  x. r% d6 I! Z" u$ @0 f. P　　这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。
6 d* b' S3 {  M7 t　　例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。
( l- N' Q2 c2 l, T6 H; ]　在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。

2.准确的营销数据库
$ [, y' I& Y+ j' D2 ?
* k. n! H" k6 u" H* x4 R　　有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。
/ X. o- A$ w7 S4 @5 {5 A8 Y
; ?, K5 L1 a! j; V) T9 e' {' z3.良好的人脉关系
- }/ T! j  k. J% c6 U% L* \  G
: S( r" u& f( i; K2 I$ {　　如果我认识1000个人、你认识100个人我们同时想这些人来推销一种产品
1 y( i5 e! k; X& h; {) k结果会是什么样的呢！

9 ~3 i$ b. w! _4.各种媒体的支持

　　你一定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
- \" c7 ^  o7 q: q  u! B
  y+ R4 }: i3 s9 o5.明确的多方参与的电话销售流程
% H, y/ _+ P0 W
2 W' O( U! x0 Q2 {6 M% o5 _( `　　销售流程很重要，如果没有一个很明确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。

6.高效专业的电话销售队伍

. g/ t, f6 |9 L' j　　最后，你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要将自己的客户一一地分类，大客户部可以用电话销售代表做支持，一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户，建立密切而又牢固的客户关系。
# t5 S  s# R8 x0 `; P! v* @" X
7 Z9 }& n/ K- f8 k4 g6 Q　　实施电话销售是以公司内部的有效管理为成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售，但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂，电话费用相当高而销售效率反而很低，公司反映这种销售模式没有什么好处。公司之所以做出这种反映是因为没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润，公司内部的有效管理是绝对必不可少的。  




**************************************************************************************
1 @0 o) g5 J0 E3 G" k# v* J
  Q9 E7 q! c% l* h5 n8 L疯狂电话销售系统CTS!
. p- l2 r1 K0 o在线演示: http://www.sales8848.net/webdemo/index.htm
* [2 F+ @- s4 ?0 U4 R$ ^* x系统下载：http://www.sales8848.net/add.asp
3 u8 m0 L7 |3 h8 @3 \% U. T4 b
7 h" X; M# \% w% S( j" H    CTS!--助你走向电话销售的最高境界：疯狂模式！
    CTS!--疯狂打造中小型企业完美的电话销售团队！
    CTS! == [疯狂销售管道] + [销售话术支持] + [自我激励空间] + [销售信息支持]+ [自动拨号]

: T1 @$ t6 G" y   * 体验疯狂的电话销售实战模式！
   * 提炼现代成功的CRM核心理念！
8 l# X) q6 j0 Q% e% w   * 超越主流呼叫中心的高效流程！
5 b, C2 e- J* `' s1 k; J8 O   * 打造完美的电话销售团队！ pqwbjevi

清风

谢谢！学习到了很多！