买过鸿盛墨水的和准备买的都进来看下心里有个数

YBHLYXL · 发表于 2006-2-9 10:16:00

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>大家可以看到我前几天发的帖子是说鸿圣热转印墨水的其实不用我说大家都知道
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>前一段时间过年都休息我的墨水就没有拿去退
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>我买的墨水产品日期标号是不一样的8月的9月的都有我去换墨水老板说墨水没问题就给总部打电话结果总部人说7-8月份生产的墨水因为原料问题是会出毛病的!我买墨水那个地方的老板一听总部这么说一下就火了直接对电话吼说是你们自己墨水不成熟发过来给我干什么?我们的合同还要改改之类的话~他的意思很明白就是不想给退货而且鸿盛的人本来也不会因为我这样一个普通客户去得罪他们的代理商就跟我说换是可以只是我们考虑陈老板做生意也不容易
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>我当时就生气了这是什么话这是什么态度?他不容易我就容易?我就是活该?那个老板也很可气跟我说我转引偏色是因为没有用他们的连供系统!可我告诉他我打印不断线也没有横纹什么问题没有他却说肯定是连供问题让我在买他们连供换上说如果换上连供还没有解决那就给我退墨水在把我来回路费给报销了~大家给说说这个嘴子我能不能相信?
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>我都觉得可笑的很生意做到这个份上了还什么代理啊厂家也是接了电话对这种事也是爱理不理~最后老板给我撩了一句我不缺你这个客户你还觉得有问题就直接找厂家吧电话给你自己打去我就郁闷了!我以前用过好多热转印墨水没有这样的情况这次是买的新机器新连供出了这样的问题~我也觉得你厂家的原料出了问题那就不要发货啊这不是害人么?
大家觉得呢? 我希望论坛上管事的鸿盛人能站出来说说这个事解释一下,在把我墨水的问题给解决了!不要说给我换墨水了你们的鸿盛热转印我是坚决不敢用了!

纸上谈兵 · 发表于 2006-2-9 16:18:00

同情楼主，不过我到现在还没有用过鸿盛的墨水，以后也没打算用，所以鸿盛的墨水好不好我不知道，对鸿盛的墨水也不敢发表什么评论，楼主说的这个鸿盛的代理对客户的态度怎么看怎么像个摆地摊的啊，呵呵[em01][em01]

eeerrr · 发表于 2006-2-9 16:18:00

这是销售体系的不健全啊

有空看看 · 发表于 2006-2-9 17:03:00

鸿盛用人不当

xmd · 发表于 2006-2-9 18:24:00

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>代理商做法不对，这样做生意是那家代理商，让他暴光。鸿盛的做法也不对，鸿盛的管理方面看来有问题，售后服务不到位也有问题，让人担心。
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>明白的是质量问题，为什么不在网上说明并召回。
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>按315消法代理商是先受理顾客退货，剩下的问题是代理商找鸿盛解决。
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>鸿盛是要把好墨水质量关，做好售后服务，要让我们这些用户用的放心。
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>支持楼主!

雨亭 · 发表于 2006-2-9 18:37:00

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>建议楼主及时地直接与代理商沟通并解决问题,代理上有能力销售产品给您,也须有义务为您做好售后工作...
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>谢谢!

纸上谈兵 · 发表于 2006-2-9 20:16:00

<DIV class=quote>以下是引用雨亭在2006-2-9 10:37:00的发言： 
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>建议楼主及时地直接与代理商沟通并解决问题,代理上有能力销售产品给您,也须有义务为您做好售后工作...
<

>谢谢!</DIV>
太极拳[em01][em01]

纸上谈兵 · 发表于 2006-2-9 22:15:00

差点找不到这个贴子了，原来被转到这个小角落来了，还不如直接删掉来的痛快啊[em01][em01][em01][em01]

雨亭 · 发表于 2006-2-10 18:03:00

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0pt? 0cm><st1:chsdate w:st="on" IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="8" Month="2" Year="2006">2月8日</st1:chsdate>与代理商陈经理联系沟通并了解到详细情况:用户楼主把其在应用热转印墨水过程
<

0pt? 0cm>中所遇到的转印偏色的问题,陈爽快地答应帮用户解决问题,陈愿意亲自帮用户楼主改装一套
<

0pt? 0cm>热转印连供系统,因为陈也帮4-5家的热转印用户改装了连供系统,目前为至都是在正常使用.
<

0pt? 0cm>用户楼主不同意陈再帮其改装,要求直接退货.陈在没有看到你转印后是怎么样一个状况的情
<

0pt? 0cm>况下,冒然退货给用户,其实是对自己的不负责任.
作为厂商,用户所说的现象,我们相信也都是他们所遇到的事实情况,如果对您来讲,这款墨水不适合您,必须退货.
那么于<st1:chsdate w:st="on" IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="9" Month="2" Year="2006">2月9日</st1:chsdate>我们已经正式通知代理商,全额退货给您.
注:同时也给楼主提个小小的建议,我们代理商陈是位要比您年长些的前辈,看在用户楼主您是上帝的份上,咱能否注意下跟年长者说话是的方式.

[此贴子已经被作者于2006-2-10 18:15:14编辑过]

有空看看 · 发表于 2006-2-10 20:02:00

<DIV class=quote>以下是引用雨亭在2006-2-10 10:03:00的发言： 
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0cm 0pt?><st1:chsdate Year="2006" Month="2" Day="8" IsLunarDate="False" IsROCDate="False" w:st="on">2月8日</st1:chsdate>与代理商陈经理联系沟通并了解到详细情况:用户楼主把其在应用热转印墨水过程
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0cm 0pt?>中所遇到的转印偏色的问题,陈爽快地答应帮用户解决问题,陈愿意亲自帮用户楼主改装一套
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0cm 0pt?>热转印连供系统,因为陈也帮4-5家的热转印用户改装了连供系统,目前为至都是在正常使用.
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0cm 0pt?>用户楼主不同意陈再帮其改装,要求直接退货.陈在没有看到你转印后是怎么样一个状况的情
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0cm 0pt?>况下,冒然退货给用户,其实是对自己的不负责任.
作为厂商,用户所说的现象,我们相信也都是他们所遇到的事实情况,如果对您来讲,这款墨水不适合您,必须退货.
那么于<st1:chsdate Year="2006" Month="2" Day="9" IsLunarDate="False" IsROCDate="False" w:st="on">2月9日</st1:chsdate>我们已经正式通知代理商,全额退货给您.
注:同时也给楼主提个小小的建议,我们代理商陈是位要比您年长些的前辈,看在用户楼主您是上帝的份上,咱能否注意下跟年长者说话是的方式. </DIV>
厂商的态度很好。楼主见好就收吧。[em01][em01][em01]

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