姐的苦向谁诉说

卢小姐

已经说明了是“经济实惠型”的产品， 怎么没有说明啊！

卢小姐

原帖由 tomy3000 于 2011-7-26 16:38 发表
我觉得卢所说的价格平了，所以质量差了的论点站不住脚。 之前之后你的报价单的品名，单价，说明均没有任何更改，然后质量却完全不一致，先一批质量很好，后一批却出现了质量问题。   同样的价格，不同的质量。怎 ...

质量好坏全凭他一人说了算吗？ 你只看到表面的争论， 不是很了解的。

另外群的事，假如你是商家，你能同意顾客在你店里说东说西吗？

[ 本帖最后由 卢小姐 于 2011-7-26 16:46 编辑 ]

卢小姐

另外也说一下退换货一个月只是规定， 防止顾客拖长时间 不好处理， 其实和我们交易过程中， 有些顾客甚至三四个月后来处理， 我们也是给予解决的。像前些天， 有一位顾客到外出差半年了才回来，发现墨水要错货了， 我们也是给予办理退换的。

沈阳小周

请不要搞错了，我说的问题是：爱普生诺日士双背印细绒面相纸，
打印中出现了问题，并且，这次到货的实惠型细绒面RC相纸，也出现了问题。


但是，我上一次要货的：260克细绒面RC相纸（实惠型）A3+幅面的，却没有问题。

质量好坏当然不是全凭我一个人说了算，但是我现在使用中出现了问题，我却没有听到别人说没有问题，只有你在说别人用没有问题。

有没有问题也不能全凭你一个人说了算吧？

先一批质量很好，后一批却出现了质量问题。   同样的价格，不同的质量。
这点我是有证据的，我手里有以前在你那里拿货的，同样名称的货品，也可以和这批拿货的同样名称的货品做个对比，你要不要看看？


最后说一句：你用鸿彩和另色鬼做测试没有问题，但是并不代表用别的墨水也同样没有问题。照你这样说，用别的墨水的，你就不卖相纸了么？可笑。


另外，我在你的群里说东说西了吗？
我只说了二句话，TOM3000看到了的，需要的话可以让他把截图贴上来，看看我到底说东说西了没有。

事实是：我并没有在你的群里说东说西，反倒是你怕我质疑你的相纸有问题影响了你卖货。

卢小姐

        作为一个商家， 今天我感受到有些人的不可理喻， 在我们这么有保障的购买过程还不满意 ， 我们都不知道怎么如何是好了！  假如你今天在淘宝上买到一个东西不满意的，如果卖家不同意退货了， 你也只能给个差评， 你能怎么样。 像那些皇冠级的卖家，根本就不理你！

卢小姐

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:08 发表
请不要搞错了，我说的问题是：，
打印中出现了问题，并且，这次到货的实惠型细绒面RC相纸，也出现了问题。


但是，我上一次要货的：260克细绒面RC相纸（实惠型）A3+幅面的，却 ...

你用其他品牌的墨水， 出现问题， 我们并没有不理你， 而是希望你退过来，  这样的处理，你不满意！

那好，你把 爱普生诺日士双背印细绒面相纸  你做个记号， 寄回来给我们打印，打印好了在寄给你， 如果有问题证明是质量不好。 如果没有问题那你能做些什么呢！

值班管理员

非常感谢大家对中喷网的信任。

为消费者和商家建立沟通的平台是中喷网的职责之一。

凡事没有绝对的错与对，只是利益的天秤的平衡点不好定位。

希望大家心平气和，和气生财。

一位是老客户，一位是知名耗材供应商。

希望双方能在论坛这个平台上找到天秤的平衡点。

恳切希望不要向人生攻击方向发展。

沈阳小周

你应该做的是：好好检查一下，同一款产品，以前是什么样子，现在又是什么样子。问题出在哪里。

而不是一句退货就完事。
客户在乎你的退货吗？

难道我们买货就是要退着玩儿的么？

付款之日起，一个月，从厦门发到沈阳，就要5天。
而且我要开车去提货。

如果有问题我还要再把这些纸打包并且开车送到货站去，付款发货，
你五天以后能接到退的货，然后再研究退款还是换货的问题。

你以为这套程序就象说说这么简单么？

要知道，在淘宝上退货还有个东西叫：先行赔付。
并且，还能给差评呢。

在你这里买货，除了信任，有地方给差评吗？

并不是想差评你，而是想继续找你买货，买我可以用的货，不会出现问题的货。
懂了没？一会儿我把聊天记录奉上，你好好研究一下，昨天我找你要价格单是为了什么，为了和你吵架还是为了买到我可以用的货？

我看不可理喻的是你，生意做大了就可以这样子吗？
你现在生意做大了，不要忘了，还有我和我的朋友，以及N多个象我们这样的客户支持你，你才能做大。

现在客户多了，出现的问题也多了，你就不能容忍客户把发现的质量问题告诉别的客户吗？

卢小姐

原帖由 值班管理员 于 2011-7-26 17:19 发表
非常感谢大家对中喷网的信任。

为消费者和商家建立沟通的平台是中喷网的职责之一。

凡事没有绝对的错与对，只是利益的天秤的平衡点不好定位。

希望大家心平气和，和气生财。

一位是老客户，一位是知 ...

会的，我们只对事不对人，谢谢支持！

卢小姐

原帖由 沈阳小周 于 2011-7-26 17:25 发表
你应该做的是：好好检查一下，同一款产品，以前是什么样子，现在又是什么样子。问题出在哪里。

而不是一句退货就完事。
客户在乎你的退货吗？

难道我们买货就是要退着玩儿的么？

付款之日起，一个月， ...

我们说过，有些产品 没有用过， 或者你用的墨水变动了， 可以向我们要些样品测试的， 现在都免费提供了！

现在的喷墨技术， 还没有达到顶端了， 还是有些技术上的缺陷， 希望将来会越来越进步， 就像鸿盛最近推出的无涂层水性颜料墨水， 是一个很大的技术进步， 这对以后我们的用纸选择是个更宽广的天地。