晕了！万能平板打印机到底哪家的好？

万能直印

本人于2009年4月8日从深圳鑫帮实业有限公司购置一台A1型平板打印机，机头是爱普生7880C，合同约定的打印规格为60厘米X120厘米。从打印机到货的第二天起，该打印机就先后出现了操作台钢线脱落、频繁报卡纸、缺色、打印机不认墨盒、抽墨泵漏气、字车停滞不动等问题，买回不到两个月的时间里，故障期为一个多月。<br />
当初在签定购买合同的时候约定，出现故障先由厂方通过电话和QQ指导，故障排除不了的厂方再派人上门维修，我考虑毕竟路途遥远，这种约定也算合理，可是经过实践才发现这种约定对我很不利。出了问题与技术工人联系，分析故障原因就要很久，而且技术工人都很忙，常常是跟你说着说着就离开，我只能被动地等待，每个故障的排除都要一个星期以上，要求厂方上门维修堪比登天。若是打印机稳定，不经常发生故障，这也可以接受，但现实是几天就有新的问题出现，根本就让你应接不暇——<br />
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1、该平板打印机4月12日经德邦物流运到我工厂处，4月14日在正常的打印过程中，操作平台即停止不动，发现是带动操作平台的钢线发生脱落，后与鑫帮指定的技术工人电话交流得知，发生脱线的原因有两点：①、因当初打印机的打印长度不足，他们只能将带动操作平台运动的钢线进行改动，将原本在电机轴上缠绕三周的线圈改成两周，这种改动本身就容易导致脱线发生，若想不发生脱线，最好将线圈重新调整回三圈，如此调整打印机的打印长度则只能为108厘米，这无法满足我的生产要求，更与双方合同约定的打印尺寸不符。②、打印机操作平台下的铝板过薄，中间部位出现踏陷，因此固定在铝板上的电机轴承发生倾斜，如此状态下钢线的运行不在一个平面上，也容易导致脱线的发生。在鑫帮技术人员的指导下，我们又三次拆机连接钢线，都是运行不久后就发生脱线故障。后在与厂方多次交涉的情况下，技术人员小曾来我处上门维修，我父亲与小曾二人共同在操作台内部增加了两块木头做支撑，使铝板在外力作用下保持平衡，暂时解决了脱线问题。整个维修周期长达半个月。<br />
2、4月22日，打印机报错没有墨盒，我用鑫帮提供的解码器对芯片进行解码，结果因触点接触不良，导致打印机自检一再报错，后要求鑫帮邮寄了新的触点一个，解决了墨盒报错问题。整个维修周期为8天，在解决这一问题的过程中，我在国内一些权威的喷墨打印机论坛里咨询得知，这种改装的大供墨系统（塑料瓶、输液管连接输墨），采用鑫帮这种芯片、触点和排线的连接方式，本身就贴合不稳定，日后在解码的过程中，也极容易产生接触不良的故障。
3、该打印机经常会在打印过程中或打印命令结束后报卡纸错误，据鑫帮说只要把一个方形的感应装置用黑胶带密封，就不会出现无谓的卡纸错误，因为其他的感应装置已经被拆除，而我用来打印的材质都是木板或亚克力，根本不存在什么进纸卡纸问题，但事实上该打印机还是会频繁地报卡纸错误，重新开机就恢复正常，但一天四五次类似报错，既影响了我的打印效率，又浪费了许多生产材料，废品率极高。<br />
4、5月12日，打印机打印色条不全，鑫帮的技术人员指导我进行大清洗、排空气、擦喷头，问题都没有解决，同时发现在大清洗的过程中，废墨箱里没有废墨流出。后来鑫帮找到故障原因（我感觉好象卖出的打印机大面积出现了类似故障），是墨水腐蚀抽墨泵，导致抽墨泵密封不严而产生漏气。鑫帮邮寄来两个硅胶套，指导我们再次拆机安装，问题得以解决。他们公司的肖总在电话里面说，这硅胶套本来应该收费的，但为了客户的利益，还是免费提供了，每年可以为客户节省2000元钱。但本人认为墨水腐蚀抽墨泵问题，厂家在生产过程中就应该预见并采取相应的对策，而不应该将隐患留给客户，直接影响客户的生产。况且，我的打印机刚刚买回一个多月，就发生硬件损伤，从感情上真的难以接受。整个维修周期持续9天。<br />
5、5月25日，打印机正常打印过程中，喷头运行到左侧某处突然停止不前，显示屏报“PAPER  JAM”。关闭电源重新开机，打印机恢复正常，但一连机打印，喷头运行到左侧同一位置，依然停止不动，同时显示屏报“PAPER  JAM”，导致打印机无法打印。在鑫帮技术人员指导下，我分别采取了擦拭光栅带、光栅盘、滑动轨等措施，问题依然没有解决，现鑫帮的技术人员说估计是光栅带、字车电机或是主板产生故障，但没有提供具体的解决方案。目前距离故障产生已经12天，鑫帮给我的答复是：①、先给他们打款2000元，然后派人上门维修；②、将打印机托运到厂家，厂家维修后托运回来，运费各自承担。<br />
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现将我的经历如实写出，若有任何歪曲事实、恶意诽谤的成分，本人愿意承担相应的法律责任。只是希望为一些想买平板打印机的朋友提供借鉴，另外，我不是说所有的平板打印机都不好，因为在这段时间有很多做这种机器的人主动联系我，给我提供建议和意见，无偿帮助我解决问题，感觉他们说的还是很专业的，只是希望大家擦亮眼睛，找到质量稳定、诚信可靠的厂家。在此对提供帮助的朋友表示由衷的感谢，你们让我对生意场又重拾了信心！



其他客户的投诉


鑫帮本身就是仿冒别人的专利


我有两台平板打印机，不过是A2 幅面的，打印机是EPSON4880C，第一台是成都春之晖的，当时看他们的产品有CE，FCC，还有专利所以买了，产品总体用得不错，开始有些维护不懂，他们售后也很快，今天3月我订单增加，想添一台设备，当时看到鑫帮也在卖这个，比春之晖便宜2000多，春之晖说鑫帮是仿冒，机器结构也差不多，我想的反正结构差不多，自己对机器也基本懂，图便宜，还是买的鑫帮的，结果不用说了，楼主的提到的故障我也碰到，但鑫帮不上门，说机器便宜。保修期也要给钱，没办法，给了春之晖5000，帮我换料很多配件，一下就对聊，以前觉得平板机就是改装一下，其实也需要实力，楼主的是A1，比A2贵，损失有点大

来神了：
2009-08-03 16:17:32  [举报] 其他客户的投诉
我的打印机　现在是打印时经常出现　错误，然后就停了，过几秒钟后又开打，跳过一段距离后，打到一半就停了．　光栅带抹了，连接线换了，还是不行，现在厂家说电压不稳定，让我买个USP电源．


我这里买的和你一样的机器，一样的厂家，出的问题没比你少
一个多月就2个红斜喷，和他们交涉，说我撞头了，我很肯定说没撞到过，他们没说解决措施，问我还能用吗，我说撮合能用，他们就要我些用着
在使用到2个月时，我发现深红墨水结块了，其实还要早，我没注意而已，明显是墨水问题，他们老总没说退货或退款，居然让我重新买他那里的墨水
我跟他们老总说过我自己换别的墨水，那边不准，还说不给保了
现在机器放着，无法生产

鑫帮：供墨那一块我们不保修的
鑫帮：因为那一块随便都可以弄坏它，人为
我：   墨水质量问题，和供墨那一块什么关系，供墨那一块是机器里的，现在墨水瓶里结起来了
鑫帮：不清楚情况
我们机器不是销售只有你一位。
很多很多
我不知道你们是怎么用的


这种问题很少很少
况且你买回去没多长时间，怎么可以会出现这种问题。
我：  那我怎么知道，那个X师傅看到图片后，要我马上关机
鑫帮：如果是按我们教的方法去操作维护应该不会有问题。五年以上机器是毫无问题
我也帮不上什么忙

买的也是鑫帮的机器。部件换了N多了，喷头锁（继电器）坏掉，运到鑫帮公司，回复我说要3个星期，好，第二天我从朋友那边拆下一个，拿到鑫帮，其技术人员在未检测电路的情况下，装上，直接报销。后来说要换数一条数据线（告诉我要600元现金，不得已，又从朋友那边以40元的价格调过来。
前几天换伺服电机，可运行，但是报错。联系鑫帮业务，说是电机属于字车，不保修，没有办法，说其是公司的规定。联系其总经理，好了，成了我们电压有问题才导致电机坏了。。。。
一切一切，只有自己动手了。。。

trendystore35

祝你成功！

千里马2010

天啊,改个平板机而已,有什么难的.

木子0549

平板机的改装看似容易，其中的辛苦不做技术的岂能体会的到。不知道楼主想做多大幅面的？我们义乌也有客户的。

黄钻

#31万能直印 :好象一直在宣传鑫帮的负面?他们家现在关了好多点,虎年的时候业务员都跑光啦.

#25另类打印机:龙杰出新机型了?好事好事,不过建议卖之前还是多测试测试好了再卖,不用急着找代理吧,搞不好代理麻烦挺大.

#9,真的是高人不露相.

myquanquan_

建议楼主就近购买!这个也很重要

feilong

我有样机你要吗 价格超级好   

chinasaishun2

杭州赛顺机电设备有限公司
生产平板数码印花机，导带式数码印花机，平网喷墨制网机
质量好，价格不贵。

总公司地址： 杭州三墩西湖科技经济园振中路202号9号楼 邮 编：310012  
电 话：0571-89965069 传真: 0571-89965978  
市场部：0571-89965069转806
联系人： 袁明东 13336038511  
网 址： http://www.chinasaishun.com
E-mail： chinasaishun@126.com

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杭州赛顺机电设备有限公司

                                     生产数码印花机，出售印花墨水

       本公司技术研发部门一直追踪国内外最新的技术进展，利用当前先进的成熟的科研成果，并引进、消化和吸收国外的先进技术，生产科技含量高、速度快、质量稳定可靠的产品，价格合理，售后服务好。

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