爱普生喷墨打印机 自主召回暨电源更换计划的通知

信陵

致客户的道歉信及请求
爱普生（中国）有限公司　爱普生喷墨打印机
自主召回暨电源更换计划的通知

尊敬的爱普生用户：

非常感谢对爱普生产品的厚爱。

有关敝公司销售的，制造于2011年9月至2013年6月期间的部分以下型号的爱普生喷墨打印机，我们现已分析判定，该等型号产品的电源单元在使用中如遇异常高压，在极少数情况下，可能受损引发打印机电源自燃，从而导致危险。

我们会为持有该等型号打印机的用户提供更换电源的服务，并对该等打印机进行整体检查，因此，自2013年8月28日起，请您携带该产品至附表所列服务中心。该电源更换服务和检查是免费的。

在使用该等产品时，如果发现有异味、冒烟等异常情况时，请立即停止使用，拔出电源插头，并联系服务中心；不使用时，请将电源插头拔出。

如有任何疑问，请您致电爱普生咨询专线:[400-810-9979,或400-810-9980] (周一至周五，08：30至18：00)。您也可以登录以下网页反馈您的问题：

http://www.epson.com.cn/tech_support/email/2011techno-consult.asp

对于给各位带来的不便，我们向您致以最诚挚的歉意。对于此次自行送至服务中心进行电源更换的打印机，我们将会统一将其保修期在原标准保修期的基础上再延长3个月。

高品质产品及客户满意度，始终是爱普生最重要的目标。也请您继续给予我们理解与支持。

谢谢。

爱普生（中国）有限公司   
2013年8月27日
1. 对象产品

对象产品及序列号
        爱普生喷墨打印机
型号                            生产开始编号         生产结束编号         生产开始         生产结束
ME-10                          Q4MK000001         Q4MK010578         2012/07/23         2013/04/12
L351                            Q8GK000001         Q8GK046859         2012/07/30         2013/04/23
L353                            S24K000001          S24K016262         2012/08/06         2013/04/20
L211                            S2BK000001          S2BK009723         2012/08/06         2013/06/06
L358                            S48K000001          S48K007021         2012/10/01         2013/05/03
L301                            Q87K000001         Q87K032387         2012/08/27         2013/04/20
L303                            S3NK000001          S3NK010560         2012/08/27         2013/04/23
L111                            S3VK000001          S3VK008695         2012/08/27         2013/04/30
ME-101                        Q4HK000001         Q4HK011836         2012/07/23         2013/05/27
ME OFFICE 535            N8VY000001          N8VY003604         2011/09/12         2012/06/04
ME-401                        QF3Y000001          QF3Y012397         2012/07/02         2013/04/08
ME OFFICE 570W         NAEY000001          NAEY012045         2011/10/03         2012/06/04
M201                            S4MY000001         S4MY001154         2012/11/05         2013/04/10
M101                            S2YY000001         S2YY002019          2012/10/22         2013/04/09
L551                             S4TY000001         S4TY005196          2012/11/12         2013/04/11
ME-303                        QEMP000001         QEMP002184         2012/06/25         2012/11/12
2. 对象产品的确认方法

请客户采用以下任意一种方法确认自己产品的序列号，与上述“对象产品及序列号”核对。

1)  打印机机身后部

喷墨打印机

喷墨一体机

2)  打印机机身上（上盖下方）

喷墨打印机：打开打印机上盖

喷墨一体机：打开扫描仪文稿台

您可以在这里查询您的打印机是否在本次自主召回范围内。
3. 对应本次电源单元更换活动的服务中心一览表
4. 打印机运输前的注意事项。

[ 本帖最后由 信陵 于 2013-9-11 08:55 编辑 ]

信陵

图他娘的转不过来，主要是教大家看序列号的。估计受苹果三星手机自燃影响，厂家不得不正视这个问题，总得来说，还是件好事情，厂家开始慢慢尊重中国市场，尊重中国消费者，不过，任重道远。

[ 本帖最后由 信陵 于 2013-9-11 08:53 编辑 ]

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liuj3721

我没这些机子

jinxiruide

这些机子都是家用机。