每天进步一点点,每天成功一点点!(小故事330－组建团队在于信任）

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330，组建团队在于信任
   

      我接着说："传统的评量方法会使团队分散对目标的注意。对于信息时代的评量方法来说，评价团队成功的方法在于企业领导者是否信任每一位管理者。尤其是对企业的系统管理者，要让被管理者理解必要与信任之间的区别是非常重要的。领导者给团队成员的信任度，往往成为团队的
一种心理病症，如果团队成员不信任你，工作效力就会受到严重阻碍，长期下来必定会危害整个组织。
   

      对于企业来说，只有信任才能促使企业成长，信任使领导者与员工很容易地结合在一起。如果一个企业领导者的信任度慢慢地被破坏，他领导的企业就会有问题，人们就会隐藏他们的利益，人们也不会把他们看重的资源向那些不相信的人泄露。团队合作不仅改变了组织，内部的动态关系，转移了责任，还涉及到由于各自的经验、管理、智慧、品行、观念、勤劳等无形观念在一个企业里所占的比重很大，从而造成了不同程度的影响。如果对人不信任，团队成员就会承担起严重的心理负担。为了助长良好的团队合作，领导者必须交出控制权，包括对任务结果和团
队动态的控制权。领导者放弃控制权并不意味着控制权没有了，而是改变成由另一种方式控制。


      控制的根基由领导人转移给团队，让团队具有协调和控制的能力，才能创造自己存在的目的，在决策过程中自我规范，并建立团队成员间的互动关系就非常重要，因为此时信任已体现出信任是以人为本的基础原则。信任是以人为本的基础。以人为本是一个连续实施的过程，而这个过程的核心就是信任人，只有信任人，才能延伸到尊重人、关心人、培养人、促进员工的创新、构建团队精神。
   

      不过这个连续实施的过程，明显存在着一个问题，就是提倡"以人为本"的口号很容易，但真正要实施下去却不是一件容易的事情，必须要有与之相适应的企业文化。很多人认为企业文化是制定出来的，实际上，企业文化是许多员工参与和不断发展起来的，是在大家共同认可的情况下
形成的。众多企业管理者相信：在高度竞争的环境里，文化软件可能比组织结构、系统和战略等硬件对绩效和盈亏有更显著的影响。此时，就要以信任为基础，促使每个员工在思维、观念和理念上把共同的追求凝聚起来，让团队成员以领导的信任来支撑企业的发展。当企业领导者和员工、对外合作伙伴处在一个共同信任与理解的平台上时，才能把个人意识统一起来，形成团队意识。
   

      尊重人：制造企业不断的源泉。一个在过于放纵和娇惯的环境里成长的人，是缺乏社会竞争力的。连接企业领导者与员工共同奋斗的基础是建立信任，信任是促进企业领导者与员工的连接纽带，当一个企业领导者通过自己办事风格取得员工的信任时，这种相互作用就产生了。当然，
企业领导者要达到信任人、尊重人，就必须建立起一个共同的基础，即：
   

    ●构成大家的相互联系：了解他人背景、爱好和目标。

    ●确定员工经历中可共享的一面。
   
    ●面对真实的自我。

    ●相互联系与相互理解。
   
     以人为本的具体体现是关心人、重视人、尊重人和为员工提供成就事业的舞台。

    同时也有这样一种说法：以人为本也存在着一种诡诈，他在诱导员工走向愚昧与无知，默默无闻地在那里工作，使自己的大脑进入迟钝的状态，这样的人反而被领导者认为忠厚诚实。事实上，讲求以人为本，也要为员工灌输新的知识，使他们拥有通权达变的智慧。一位老总说过：将心比心，有你的自我剖析就有别人的自我剖析。你对每个职员讲的事情很重要，换取的将是他人对你的回报，这就叫作人格魅力。作为企业领导者，团队成员觉得跟你做事很轻松，他就愿意与你一起共享困难与成功。总而言之，团队没有协调好，责任没有划清，主要就是领导者的领导风格出了问题。此时，领导者就应深入工作现场，进行现场管理，与职工面对面地进行交流，使企业领导者有意识地对员工背景、爱好和目标发生兴趣，倾听员工的交谈和提问，并且观察周围环境以了解更多信息，让领导者能够与团队成员彼此相互融合。
   

      确定经历中可共享的一面。一个企业领导者，当你与他人没有什么共同基础时，可以寻找一个相同的部分，或寻找人们的相关信息，从而激发经历的相同部分，这种激发看来似乎与有联系的信息作为形成共同基础的手段。但在信息企业里，人们之所以追随领导者，原因之一是相信领导者有自己不具备的信息处理能力。对于那些感到自己不具备信息处理的人来说，只要明白信息处理能力是一个收集信息、分析信息和运用信息的复杂工程，需要团队全体成员共同参与。如果领导者过于迷信自己的聪明才智，不重视下属的信息处理能力，就会丧失信息处理能力，从而削弱领导能力。在这种情况下，就要制定一个营造共同基础的社交活动计划。制定一些专门的约会，参加定时的聚会，以及给自己规定议程来营造共同的基础，从而达到当有人已经跟我们一样时，认清和接受他们是比较容易的，我们容易与那些已经具有雄厚基础的人在一起工作。因为他们已经明白了个人的信息处理能力不能变成整个团队的信息处理能力，就无助于团队整体的提高。
   

       面对一个真实的自我。如何正确信任人，首先要正确认识和处理人才、企业文化、管理和市场四者之间的关系才是最重要的。信任人不要超出使人们分离的界限，要使他们与领导者的关系一致，领导者才能带着深深的敬意去接受他人，而不是评判他人。一位领导者说："我们应该获取股东的信赖，有时虽然员工在公司整体基础差、底子薄的时候，表现出了极强的事业心，但通过他们的努力，也把公司的发展推到了现在的水平，从这方面来看，也证明了他们的能力。现在我所担心的是，公司在追求高速发展的时候，管理人员的能力也要有所提高，这种能力的提高，除了有信心和信念外，还需要加强员工获取知识的能力。"只有这样才能不断加强管理者的力，让他们在各个方面得到培训；才能在社会上获取其他方面的专家，包括咨询顾问、财政、企业管理等方面的专家。


      他们希望管理精通他们的管理对象和管理业务的内容，只有这样才能制定新的学习计划。对信任的透视有利于巩固团队。当一个人受到别人的信赖，别人就信任这个人，感觉这个人是可信赖的、可领先的，你就会获得支持。怎样才能建立起信任呢？应该在信任别人的基础上建立自己的办事能力，此时就需要你做到以下的几点：
   
    1.说真话。   
   
    2.许下的承诺一定要实现。
   
    3.要信任别人。
   
    4.加深你对他人的信任。
   
    5.维护重要利益。
   
    6.取消秘密会议。
   
    7.让大家都参与到决策中来。
   
    8.让信息共享。
   
    9.给信息建立时间。
   

    人生感悟：不论一家企业身处何方，也不论它经营何物，企业的领导者都必须发展培养一种指导性哲学使得企业能够得到最大增值。这一哲学决定着领导者的管理方式。
   

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